瀋陽四院獲國際認證成為五星級醫院

瀋陽市第四人民醫院“中國醫院競爭力五星醫院”認證會現場  供圖  瀋陽市第四人民醫院

  國際在線遼寧頻道報道（歐陽舒楠）：近日，瀋陽市第四人民醫院（以下簡稱瀋陽四院）正式通過中國醫院競爭力星級認證，成為東北地區第二家獲此殊榮的醫院，標誌著瀋陽四院正式跨入全國醫療品牌的先進行列。

  “星級醫院認證”是由國內知名醫院第三方評價機構——艾力彼醫院管理研究中心研發執行的。艾力彼醫院管理研究中心以獨立客觀、數據説話為核心原則，從醫院的專業化管理(M)、醫療品質與安全(Q)、患者服務與就醫體驗(S)、財務管理與費用控制(F)四方面為醫院做綜合評價。

  360天完成近百項“第一次”工作 1200余項問題逐條梳理

瀋陽市第四人民醫院長張娟（右二）檢查電子病歷 供圖 瀋陽市第四人民醫院

  自2018年11月20日啟動艾力彼星級醫院認證以來，瀋陽四院幹部職工統一思想，上下一心，歷經360個日夜，認真備戰、積極整改、不斷突破，以響噹噹的“四院精神”全身心投入到星級醫院認證工作中，開展了近百項“第一次”工作。

  醫院對照2018版《中國醫院競爭力星級認證》標準中234個條款、1404個檢查要點、現場提出的1200余項問題逐條梳理，細化責任，統籌兼顧，分層次、按步驟進行整改落實。經過反復的培訓、自查、模擬認證、整改落實，醫院各項工作都有了明顯的改善，尤其是品質管理、急診急救、應急能力、患者評估與再評估和患者安全管理得到了極大的提升。

快速反應小組（RRT）正在進行應急演練 供圖 瀋陽市第四人民醫院

  值得一提的是，遼寧省內首個24小時全天候快速反應小組（RRT）也在四院落地，應對各種臨床情況，24小時全天候快速反應小組（RRT）具備快速響應、準確評估、高效救治的能力，讓這座移動的ICU隨時能夠出現在四院的任何角落，甚至是院外的公共場所，為患者及家屬提供最安全、最優化的保障，取得了極大的社會效益。

  將以星級醫院認證為起點向五星標杆醫院邁進

  經過近一年的努力和付出，星級認證的標注已經根植在醫院員工的心中，現在醫院的環境不僅得到極大改善，員工素養更是得以提高，醫院整體都實現了質的飛躍。

  10月15日，艾力彼醫院管理研究中心認證官深入瀋陽四院，對醫院管理、病人服務、醫療品質技術、財務狀況等情況進行全方位、立體化、全面細緻的檢查和綜合評價。

  認證過程中，認證官認為醫院制度全面修訂完善；快速反應小組實施及246次有效啟動；風險評估與品質改進的穩步推進；6s管理的全面實施；信息系統的升級改造、醫療業務的流程再造等方面深受認證官和廣大群眾的好評。

  “這次能夠通過五星級認證，給醫院帶來的不僅是一種榮譽，更是一種責任，未來任重道遠，我們要接續奮鬥。”瀋陽四院院長張娟表示，“摘得‘五星級’並不是認證工作的結束，而是醫院發展的又一個新起點。醫院將以星級醫院認證為起點，持續改進，為患者提供醫療品質安全、服務水準一流、就醫高效便捷的醫療環境，成為行業的標兵，成為五星標杆醫院。”