國際在線遼寧頻道報道(歐陽舒楠):有人連續值守32小時,有人三天解決23處百姓供氣問題,有人堅守定點醫療機構……自新冠肺炎疫情防控阻擊戰開展以來,瀋陽燃氣集團有限公司講擔當、戰一線,迅速行動,多措並舉,確保沈城282萬用戶安全便捷用氣。
作戰3天 一個班組解決23處供氣問題 共産黨員付瑤是搶修中心五隊二班班長,在疫情期間,主動承擔了年三十、初一、初五的帶隊值班工作任務。由於節日期間皇姑地區進戶凍堵情況頻發,為保障供氣,付瑤帶領值班員工,每天從早忙到晚,連續作戰,全力解決用氣問題。 疫情防控期間,各個居民小區均嚴格控制出入人員,搶修車輛更是無法進入園區。付瑤就帶領大夥兒肩扛手搬的將維修工具、設備運送到維修地點。皇姑區域南北東西跨度大、地域廣,維修工作任務不確定,往往是西邊的票件剛處理完,東邊又報維修,付瑤帶領班組成員南北征戰,奔波勞碌。三天的時間,付瑤班組共解決了23處煤氣進戶管道供氣問題,處結進戶漏氣搶修2處,充分發揮出了黨員的先鋒模範作用。
史平班組的組員們正在對設備進行檢查 供圖 瀋陽燃氣集團有限公司
1月30日,調壓維修班組共産黨員史平與員工徐帥、麻建強、韓佳威、孫宏偉、安俊鵬、方鶴然在崗值班,當日,為保障冬季供暖,他們清掃了第二熱力、寧山鍋爐房、虎石臺調壓站過濾器。時間接近17時,又接到調度臨時指令——緊急檢修中惠高中調壓站。他們二話沒説,立即驅車前往,一直忙到深夜23時才完成檢修。1月31日,本應下班休息的史平、徐帥、韓佳威、方鶴然四人,又主動連值了當天的白班。至此四人連續值守32小時。
每天往返80多公里只為守護百姓用氣安全
丁香街站站長李偉(左)正在對站內設備進行檢查 供圖 瀋陽燃氣集團有限公司
1月31日早晨,已經值班24小時的丁香街站站長李偉又開始了對站內設備檢查,看看運行情況,看看是否有冰堵。8時,班組交接班時,李偉向員工強調,“抗擊疫情的特殊時期,我們能做的就是堅守在一線,為打贏這場戰‘疫’出一份力。”
丁香街加氣站地理位置較偏,李偉每天上下班要往返80多公里。疫情期間,他每天上班路過高速還需要接受檢查測溫,他從不怕麻煩,堅持天天上崗值班。由於天氣寒冷設備容易發生冰堵問題,每當出現冰堵,李偉都是自己動手解決,從不麻煩公司維修員。李偉説:“疫情期間,讓公司來人跑一趟幹啥,這我都能幹。在這關鍵時刻,咱們不能給公司添亂,一定得保證設備安全,全力保障公共加氣車輛的正常運行。”
疫情面前,作為保障民生的企業,瀋陽燃氣日均700余人堅守在生産一線。為確保用氣安全,瀋陽燃氣安排專人專責為企業提供服務,及時發現問題、解決問題,確保巡線不斷檔。應急指揮中心、生産調度中心、客戶服務中心等3個指揮調度樞紐保障票件受理、調度及應急處置。
在供氣源頭上,瀋陽燃氣日均購氣245萬立方米,日均儲氣450萬立方米,足量滿足日均247萬立方米的供氣需求。3個門站、4個儲配站按照應急臨戰狀態,24小時值班值守,保障天然氣接收及穩定供應。
每間隔2個半小時徹底消毒 為百姓提供全方位安全服務
加氣站屬於窗口服務單位,是疫情重點防控單位。自疫情發生以來,石油天然氣勝利黨支部為做好疫情防控工作,成立了疫情防控小組和黨員突擊隊,分工合作,責任到人,積極落實加氣站疫情防控工作。
每天,加氣站都會進行全面消毒。從白班接班開始,每間隔2個半小時對站內各個場所進行徹底消毒,特別是對加氣員所接觸的加氣槍、加氣機鍵盤、收款包等物品進行消毒。黨支部書記帶領黨員為群眾宣傳疫情知識,及時傳達集團公司關於疫情防控的工作精神,做好對員工的心理疏導和安撫工作。
加氣站班組長王東,為減少班組人員盡可能少接觸提出24小時工作制,自己主動上島加氣。一班班組是黨員最多的一個班組,由於班組內女加氣員侯傑懷孕,班組黨員主動承擔了侯傑的加氣任務。
黨支部書記董寶紅為站內員工從自己家裏帶來了藥皂做消毒用品。支部全體黨員一邊保障生産,一邊以實際行動發揮模範帶頭作用,帶領站內全體員工共同抗擊疫情。
恪盡職守 保障六院臨時隔離病房建設
共産黨員調壓維護隊員工張學傑,1999年退伍後來到燃氣公司進入調壓維護隊從事調壓巡檢工作。
疫情暴發期間,市第六人民醫院和遼寧電力中心醫院被列為定點醫療機構,在張學傑負責巡檢的調壓站中,有2座調壓站分建在這兩所醫院院內。為確保重點醫院安全供氣,張學傑毅然選擇了堅守崗位,按週期對這兩座調壓站實施檢測維護,確保了調壓設備的良好運行。
創新服務模式 實現“不見面”的線上服務
為更好應對疫情,瀋陽燃氣對各項對外業務及時進行調整,結合多媒介線上服務,在做好供氣服務保障的同時,為客戶提供“不見面”的線上服務,將疫情的傳播擴散風險降至最低。
疫情期間,燃氣的抄表工作改為用戶自報模式,鼓勵用戶使用電話銀行、手機銀行、微信營業廳、支付寶等多種途徑自助交納燃氣費。為減少主動入戶服務帶來的潛在風險,瀋陽燃氣決定將入戶安檢服務工作暫時推遲至2月底。
與此同時,瀋陽燃氣開放9個營業網點、31個營業維修站、14個駐廠服務站,滿足用戶繳費、維修等服務需求,對2.3萬戶IC卡用戶發佈公告和短信提醒用戶及時充值,確保不出現因餘額不足而停氣的情況。
最偉大的力量是同心合力,最暖心的承諾是百姓平安。在這場沒有硝煙的戰爭中,瀋陽燃氣的員工們以實際行動全力支援抗疫攻堅。鬥志燃起,意氣高昂,就一定能打贏這場沒有硝煙的戰“疫”!