“一門”“一次”辦成事 丹東優化營商環境

　　原標題：“企業群眾談營商環境”系列報道之二 “一門”“一次”辦成事

　　“我來之前給公積金熱線12329打了電話，諮詢需要帶的材料，到窗口很快就辦完了，特別方便。”5月15日，剛退休的沈玉濤來到市住房公積金服務中心駐市公共行政服務大廳窗口，退休人員提取住房公積金業務辦理得很順利。

　　優化營商環境，不僅局限于行政審批高效便捷和審批權限下放，還涉及社會公共服務的方方面面。簡單而言，就是讓企業群眾辦事更加方便，政策、規章所確定的內容與流程更能實現公平、高效。近年來，我市持續深化“一網、一門、一次”改革，大力推進“互聯網＋政務服務”體系建設工程，越來越多的事項真正實現了“最多跑一次”，也讓企業群眾愈加體會到了“網上辦、馬上辦、一次辦、就近辦”的便捷。

　　“改革之前，群眾辦理業務需要提交的材料相對多一些，有的事項也不能一次就辦完。現在通過市住房公積金服務中心公眾號、相關網站、手機APP、12329公積金熱線等多個平臺，都能查詢到辦理業務需要準備的材料、辦理流程，到窗口一次性就辦完了。” 市住房公積金服務中心業務部部長遲文海介紹，現在很多涉及公積金方面的業務，在網上、手機APP平臺都可辦理，群眾辦事不用跑腿。記者注意到，去年我市向社會公佈的100項“最多跑一次”高頻事項中，涉及公積金業務的有14項。“因為特殊原因，現在除了購買新建住房申請公積金貸款業務暫時不能一次性辦結外，其他業務都能實現網上辦、一次性辦理。”遲文海説。企業群眾辦事少跑腿甚至不跑腿，網上政務服務平臺“一網”建設是一個重要渠道。去年6月20日，省市縣鄉一體化網上政務服務平臺在我市投入使用，實現了全市89個鄉鎮（街道）互聯互通。隨後，網上平臺的觸角繼續向村（社區）延伸，有更多的基層群眾享受到了網上辦事的便捷。同時，發生業務量較多的不動産登記、社保、勞動就業、醫保、公積金等部門，其自建系統數據與一體化平臺實現對接，從而解決了信息“梗阻”問題。

　　今年5月初，市民高先生來到市公安局出入境管理支隊辦證大廳。因要去國外進行商務談判，高先生想儘快辦好護照。提供個人身份證，加上必要的信息採集，前後不到10分鐘，5天后他便拿到了護照。“現在普通護照簽發，在合規的情況下只要一次就能辦完，不超過七八個工作日就能拿到護照。”出入境管理支隊公民出境管理大隊負責人夏丹説。

　　高先生辦事之快捷是我市“一門、一次”改革成效的縮影。近年來，我市持續推進“三集中、三到位”改革，以群眾辦事“一次性辦完、只進一扇門”為目標，目前全市保留的594項審批服務事項，除21項暫不適宜進廳外，其餘573項事項全部進駐大廳辦理。同時，各縣（市）、區也實現了審批服務事項“應進必進”，大廳之外無審批。（記者 劉作慶）