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潼南:智慧政務時代來了 大數據智慧化推動轉型

2018-10-24 11:22:46 | 來源:華龍網 | 編輯:歐平淑 | 責編:陳夢楠

  原標題:大數據智慧化推動政務服務數字化轉型 潼城進入“智慧政務”時代

  華龍網10月24日6時30分訊(通訊員 米照奎 張藝凡)隨著信息化技術加快發展,簡政放權力度不斷加大,重慶潼南加快推進政務服務數字化轉型,大數據智慧化將便民服務從線下轉到網上,不斷提高政治服務效率,大大提升了群眾的獲得感和滿意度。潼南正加快進入“智慧政務”時代。

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辦事群眾通過人力社保服務一體機全程網上辦理業務。 通訊員 米照奎 張藝凡 供圖

  “雲”辦事,方便又省時

  把各部門服務網站實現整合,做到信息共享,避免線上線下“兩張皮”,“智慧政務”不斷讓“群眾少跑腿”,更讓服務對象辦事一站無憂。  

  最近,小張要成立一個小微企業,他登錄潼南網上辦事中心,通過潼南工商分局設立的個體工商戶登記服務功能,根據辦理過程提示,在電腦上查詢申請條件、提交申請信息、動動手指,就完成了申請流程。“相關資料在網上提交,省去了很多排隊的時間,而且不會因為資料不完善跑多次,做到有的放矢,精準辦事,省時省力還高效。”小張告訴筆者。  

  潼南區通過整合各類服務資源,構建、完善服務群眾的“雲”平臺,即網上辦事中心平臺。自然人、法人等辦事群體通過平臺可以在線查詢23個辦事部門288個辦事大項,118個子項的相關辦事指南,同時還可以在網站上查看相關事項的辦事進度,在打造“智慧政務”上實現了新的突破。潼南區還把服務作為核心,在完善預約、查詢的基礎上,切實強化“網上辦事”功能,避免線上線下“兩張皮”。  

  “雲”硬體,舒適又好用

  筆者在區行政服務中心沒有看到以前如火如荼排隊的場景,取而代之的是有序的等待,一有辦事人員進入中心,工作人員馬上迎上去,詢問辦理業務情況,緊接著就把辦理人引領到智慧辦理終端設備面前,在旁邊指導辦理人在機器上完成申辦流程,從申請、叫號、繳費到打印發票全部智慧終端一體化。  

  “區行政服務中心不斷完善硬體設施,讓辦理人各取所需,提供便利、快捷、舒適的辦事環境。辦事中心實現了WIFI全覆蓋,辦事群眾通過登錄政務中心WIFI系統,就能進入手機版政務服務中心,享受電子樣單、自助查詢、在線預約排號、流程引導等方面的服務。”區行政服務中心相關負責人介紹,中心還配備了自助服務電腦,在每個區域都設置有電子顯示屏。  

  區行政服務中心現配備有政務服務辦理觸摸查詢儀、自助辦理稅務代開發票終端機、住房檔案自助查詢機、出入境自助繳費終端機等“智慧政務”電子設備種類17種,共計41台,大數據參與辦理全流程,全方位智慧化服務。用“雲”硬體的升級提升行政審批效率,促進實現民生政務服務等候少,體驗好,推動公共服務渠道、審批模式智慧化,暢通政府與公眾的交互渠道。

  雲”軟體,政務更“智慧”

  “智慧政務”雲終端的打造就是要打通政府和百姓、企業間的溝通渠道,更是要提高政府部門間的溝通效率,從而推動政府數字化轉型,部門間更有效協同合作,政務系統更“智慧”,使惠民政策更快落到實處。打通部門壁壘的同時,也讓群眾、企業更省心、省時、省力,可以說“智慧政務”將結束“蒙眼”辦事的時代。  

  “接下來,我們還將和數夢工場合作,打造一站式的‘政務釘釘’(即政務服務平臺)。屆時,‘政企服務’等多層面政務業務,將實現各級政府部門高效溝通和扁平化管理,使各類政策、指令及時傳達到末端,增強了政府執行力和服務能力。”該負責人表示,“政務釘釘”是政府與企業間高效溝通、辦事的橋梁,形成了“企業長效服務平臺”,讓企業到政府辦事“最多跑一次”,除了資格認定服務,企業辦事人員還可以諮詢到“最新政策”的精準信息,掌上發起“轉貸服務”“社會仲介”等政府服務。  

  “‘政務釘釘’上線後可以打通信息孤島,加快數字政府構建,建成掌上辦事和掌上辦公場域的基石。”該負責人介紹,掌上辦事是為老百姓提供“一條龍”網絡便捷服務,而掌上辦公是政府各部門間協同能力的提升,是治理能力現代化的一種體現,而“政務釘釘”將在大數據智慧化為服務業賦能中發揮其重要作用。

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