原標題：大渡口：組建糾紛調解小組 專解居民煩心事

　　華龍網-新重慶客戶端7月5日6時30分訊（特約通訊員 唐洪瓊）樓上澆花樓下漏水、鄰裡摩擦鬧糾紛、婆媳不和子女不孝……街坊鄰裡家長裏短的糾紛，誰都難管。在重慶市大渡口區躍進村街道，有十幾支由1名社區書記、2名社區工作人員和N名專職人民調解員組成的糾紛調解小組。無論是鄰裡吵架、物業糾紛，還是夫妻拌嘴、父子矛盾，經他們一番巧妙的調解，矛盾就消失于無形。成立至今，調解小組調解的矛盾糾紛就有110起。

　　現如今，“1+2+N”糾紛調解小組在轄區內名氣很大，誰家有煩心事都會主動來找他們。

　　矛盾糾紛 及時有效化解

　　“我家樓頂漏水，肯定是樓上的原因。”近日，家住躍進村街道東正社區3棟1單元的周強因為陽臺天花板漏水一事，又找樓上的住戶許傅理論，而許傅卻堅稱不是自己家的原因，如果尋找原因，就需要敲掉瓷磚，而樓上的住戶不願意。

　　周強氣衝衝地找到了轄區的糾紛調解小組。

　　了解情況後，調解小組的成員將雙方組織在一起，進行協商，又找來轄區專業的師傅，進行專業解釋，經過幾次調解和耐心勸導，最終雙方握手言和並達成協定：由雙方一起出錢請專業師傅處理漏水問題。

　　“1+2+N”糾紛調解小組主要職責是發現並解決轄區各類家庭、鄰裡關係、民事糾紛等方面矛盾問題。居民有糾紛時大家配合“作戰”，小區內鄰裡間相處少了一分咄咄逼人，多了一分相互體諒，少了一分惡語相向，多了一分團結友愛。

　　真心真情 和諧鄰裡關係

　　“1+2+N”糾紛調解小組的成員雖然不算“正規軍”，然而這支隊伍，化解矛盾的本領卻一點也不遜色，因為他們化解矛盾的訣竅就是真心。

　　居民陳麗和鄰居周芬家的停車位相鄰。前段時間，王麗在出門時，發現車輛尾部有擦傷，懷疑是鄰居周芬停車時劃傷的。

　　得到消息的糾紛調解小組的成員“趕”往雙方的家，詳細了解情況。為了確認雙方的責任劃分，成員還與社區民警一起，調取了當天的監控錄影，通過監控，最終認定是周芬的全責。雖然劃清了事故責任，但本著鄰裡和諧的原則，糾紛調解小組的成員還是耐心地進行勸解，最終雙方都獲得了滿意的結果。

　　糾紛調解小組調解的鄰裡糾紛、就業訴求等諸多問題，成為了居民們尋求法律援助、調節日常糾紛的不二選擇。

　　熱心調解 服務居民群眾

　　楊素華今年72歲，是糾紛調解小組的一員。平日裏，她總愛四處轉轉，這裡馬路上有塊西瓜皮，她順手撿起來丟進垃圾桶；那裏鄰裡間有了小摩擦拌起了嘴，她又趕忙上前當起了“消防員”。

　　“那邊有情況！”前幾天，楊素華上街時，看到前方聚集了一大群人，趕緊上前了解情況。走近一看，原來，一位水果攤販在路邊賣水果，買水果的居民把馬路佔了半邊，嚴重阻礙了車輛通行。

　　楊素華立即上前勸導商販到菜市場賣水果，並告知其在路上賣水果帶來的不良影響。經過半個小時苦口婆心地勸説，商販在楊素華的幫助下把水果攤“搬進了”菜市場。

　　楊素華説，為了更好地了解情況，收集信息，調解小組成員經常在小區內活動。鄰裡之間有什麼新情況、新問題，他們也第一時間知道。居民一有磕磕碰碰首先也會想到找他們。這樣，有了矛盾就能早發現、早調解、早解決，解決在基層，化解在萌芽狀態。