國際在線重慶頻道報道（歐平淑）：日前，針對車主用車的痛點，平安集團推出的“平安好車主”APP以完善服務內容，提升用戶體驗為切入點，將多個用車場景、服務“一網打盡”，廣受重慶用戶好評。

  據了解，“平安好車主”APP是平安産險客戶服務的核心載體，通過整合産業鏈資源，圍繞車主需求搭建了涵蓋“車保險、車服務、車生活”一站式服務平臺，給車主帶來諸多驚喜。

  以往，車主發生小剮蹭時，需先打電話到承保公司，公司派保險查勘員到現場拍照定損，至少兩三個小時才能確定理賠金額；若是遇上交通堵塞，這個時間會更長。

  如今，不小心蹭到車子之後，車主可直接打開“平安好車主”APP的“智慧車損測算”，AI系統秒級生成受損報告，立刻估算來年保費上漲範圍供車主自主判斷，根據結果，車主自行決定是報保險公司還是自己維修，如果選擇自己維修的話，該APP會提供可信賴的修理廠維修價格，推薦權威認證的修理廠供車主選擇，目前平臺上有綜合修理廠逾2萬家。

  除外，“平安好車主”APP還推出了“停車·繳費”“年檢代辦”“申請辦理ETC”等功能，節約用戶時間和經濟成本。

  從各類場景的滲透可以看出，目前“平安好車主”APP正在打造“一站式車主生態圈”，豐富場景，提升黏性，形成“渠道—産品—服務”的閉環，以客戶的服務和體驗為導向，全面貫通打造車主全生命週期。

  據悉，目前，“平安好車主”APP已超7500萬註冊用戶、1700萬月活躍用戶。今年9月，正值該APP上線五週年，以“好車主，平安多服”為主題的“車主服務節”也將隨之展開，借助線上活動、抖音挑戰賽等形式，讓車主真正體驗到用心服務。