國際在線重慶頻道報道（歐平淑）：近期，重慶市保險行業協會組織開展的“2018年度重慶保險業財産保險十大典型理賠案例”評選結果揭曉，平安産險重慶分公司最終入選“理賠服務最便捷賠案”、“理賠金額最大額賠案”、“最具科技創新力賠案”三大典型案例，這些案例是平安産險重慶分公司聚焦客戶體驗、科技創新、服務實體經濟發展的典型。

  其中，“理賠服務最便捷賠案”涉及險種為機動車輛保險。2018年8月29日，被保險人駕車在210國道行駛，因未保證安全行駛距離導致三車追尾，該案損失總金額6萬左右，被保險人資金週轉困難，三者又不願意配合墊付維修費，被保險人、三者、修理廠因維修費用爭議較大，導致車輛維修進度緩慢。平安産險重慶分公司介入溝通，取得被保險人授權，維修費直接賠付給修理廠，解決被保險人墊付維修費問題，4天內完成支付，也解了客戶的燃眉之急。

  理賠金額最大額賠案涉及險種為通用航空機身一切險及責任險，2018年6月2日，被保險人某航空公司的一架EC120B直升機在進行航空噴灑飛行作業時刮碰高壓線後在空中解體墜落。事故造成飛機墜毀，一名飛行員死亡，一條高壓線路斷裂及護林帶中約100棵樹木受損。接報案後，保險公司立即安排理賠人趕赴現場查勘了解情況，並委託保險經紀公司參與案件調查。2018年7月20日，根據保險經紀公司CTA調查報告和民航局出具的調查報告，本案保險責任成立，無除外責任適用。7月31日平安産險重慶分公司預賠180萬元,以緩解被保險人面臨的資金壓力。此後，保險公司向被保險人共計支付賠款1520萬元。

  “最具科技創新力賠案”涉及險種同樣是機動車輛保險。2018年10月14日，被保險人在渝北區發生雙車擦挂事故，導致雙車輛受損；客戶通過平安産險95511熱線坐席轉接視頻理賠報案，保險公司查勘員通過視頻遠程與客戶互動，通過錄製事故現場視頻，截圖事故車輛損失照片等，指引客戶到店維修定損，用時47分鐘，完成定損和賠付流程，2000元賠款支付到賬。