原標題：江北 三級平臺助推退役軍人服務體系高水準落地

開闢專門窗口服務退役軍人

建立退役軍人服務站

　　“服務站讓我們有了家的感覺，也讓我們有了兵的自豪感。”在重慶江北區寸灘街道蘭溪社區退役軍人服務站，退役老兵楊開烈感嘆道。

　　在江北，服務退役軍人的高標準、高水準平臺建設率先在蘭溪社區“試水”，經過半年的實踐，該社區探索出一套系統的退役軍人服務保障工作新模式，在提升退役軍人幸福感、獲得感、滿足感方面取得了廣泛成效，並被譽為“一流服務站”。

　　如今，蘭溪社區探索出的“五有五化八個一”經驗，助推了全區服務體系建設標準化，並各具特色，實現了退役軍人服務管理工作的良好局面。

　　歸屬感：

　　老兵“新家”很溫暖

　　“離開部隊快20年了，但戰友情和軍旅夢一直在我心間，這下子夢想終於實現了!”蘭溪社區退役軍人陳安峰現在有了個新習慣，每週他都會抽時間來蘭溪社區退役軍人服務站“打卡”。

　　今年5月，蘭溪社區退役軍人服務站建成，蘭溪社區的180名退役軍人自此有了“新家”。

　　服務站不僅洋溢著軍人元素、軍旅文化，還是退役老兵訴求有渠道、活動有場地、解困有平臺的“一站式”服務中心。

　　一個辦公場地、一套制度流程、一個服務窗口、一個“老兵之家”、一塊榮譽展示墻、一支專職隊伍、一個網格體系、一個“指導員在線”……在蘭溪社區退役軍人服務站，各項退役軍人服務工作無不細緻入微，除了按照“八個一”的建設標準打造基礎設施，社區還全面探索出退役軍人服務保障工作新模式。

　　據了解，蘭溪退役軍人服務站按照有機構、有編制、有人員、有經費、有保障的“五有”和工作規範化、制度化、科學化、精細化、信息化的“五化”的建設標準，確保工程有人幹、活動有場地、訴求有渠道、解困有平臺，使其成為了退役軍人休憩身心的家園、了解政策的窗口、排憂解難的平臺。

　　陳安峰説：“以前，我們退役後很少能找到有精神寄託的地方，現在有了服務站，我感受到了家的溫暖！”

　　全覆蓋：

　　三級平臺全落地

　　蘭溪探索成功為江北區退役軍人服務管理工作注入了新能量，在區委區政府的推進下，全區三級服務平臺建設工作全面落地，圍繞綜合服務打造了“五有五化八個一”“四必訪五到位六舉措七個百分之百”等創新工作法，實現了退役軍人服務管理工作的良好局面，“讓軍人成為全社會尊崇的職業”逐漸落地生根、深入人心。

　　如今，江北區全面開展該項工作，在內部建設方面，完成了機構規章制度建設，並不斷規範人員配置管理；在平臺建設方面，劃定了3000多平方米規劃建設區級退役軍人綜合服務平臺，包括行政辦公區、服務大廳、紅色禮堂、榮譽中心等，實現全區退役軍人服務管理提檔升級；在職能擔當方面，完成摸清退役軍人、其他優撫對象底數並建立數據庫。逐步落實退役軍人三級服務體系建設的同時，還設計推出多維度服務內容，為退役軍人辦實事、辦好事，讓全區退役軍人有保障、有“靠山”。

　　同時，江北區在基層平臺規範化建設上下大力氣，街鎮和村（社區）兩級服務平臺規範化建設全面完成，鎮街和村（社區）服務站各配置2-3名工作人員，在村（社區）層面還通過政府購買服務的方式增配專職社工。一批政治思想強、軍旅情懷濃的優秀同志走上了為退役軍人服務的工作崗位。

　　不僅如此，全區各街鎮還根據自身特點，在退役軍人服務管理上摸索出了各自的特色。如，大石壩街道與市軍糧供應服務中心聯合推出“重慶軍供+軍人服務站”，向軍人軍屬、退役軍人及其他優撫對象提供糧油保障供應服務等。

　　及時雨：

　　真情服務暖心間

　　高效服務讓退役軍人滿意的同時，溫暖關懷也將退役軍人那顆脈動的心連在了一起。

　　江北區立足職能職責和服務對象需求，實行重大節日、重大疾病、重大變故、家庭困難“四必訪”，黨建引領、政策落實、關懷幫扶、宣傳教育、權益保障“五到位”，並積極組織褒揚紀念、先進典型選樹等活動，有效增強退役軍人的尊重感和獲得感。

　　據介紹，為幫助退役軍人成功就業，該區還舉辦了退役軍人免費職業技能培訓，組織退役軍人專場招聘會，將退役軍人納入創業擔保貸款、入駐創業孵化基地、創業就業稅收優惠等範疇，拓寬其就業、創業空間和渠道。

　　另外，江北區常態化組織社工、律師走家入戶了解退役軍人、優撫對象等人員生活工作情況，為他們提供針對性的幫扶援助。

　　在江北，退役軍人退伍不褪色；在江北，退役軍人有了溫暖的港灣；在江北，高標準服務平臺、高水準服務保障正在讓更多的退役軍人享受著政策陽光和組織關愛。（朱靜 圖片由江北區退役軍人事務局提供）