●開通心理疏導志願服務熱線

　　●一人一告知、一卡一冊、一人一間、一天兩次體溫檢測

　　●提供人性化菜單式服務

　　●專業消殺公司實行一日三次消殺

　　來自市衛生健康委員會的消息，截至2月12日12時，渝中區累計確診新冠肺炎20例。而其中12例，均來自渝中區88號鵝嶺公園酒店這一集中隔離醫學觀察點。

　　集中隔離就像是築起一道“防疫墻”。2月12日下午，記者走近這個集中隔離點一探究竟。

　　下午4點鐘，當記者趕到88號鵝嶺公園酒店時，酒店大廳正在進行消殺作業。酒店大門處，大紅的對聯、燈籠、中國結和門外藍色警戒線、“醫學隔離區域請勿入內”的黃色告示牌形成鮮明對比。

　　渝中區紅十字會副會長陳欣説，渝中區確定4家酒店作為集中觀察點，並分類管理使用。1月28日渝中首例新冠肺炎確診同時，就正式啟用88號鵝嶺公園酒店，收住其密切接觸者。

　　“每一位隔離人員來這裡，首先會簽署一份醫學觀察告知書。”渝中區衛生計生監督執法局副局長王海江説，這份告知書明確了醫學觀察期間注意事項，比如獨立居住、每天兩次測量體溫、發現不適及時告知醫務人員等。

　　該隔離點由重慶市中醫骨科醫院定點管理，並安排12名醫務人員進駐。為規範監測服務，集中隔離點實施“四嚴”措施，即嚴篩查，隔離期間嚴把進口關和出口關，進出集中隔離點均需進行PCR檢測，以便儘早發現感染情況和降低隱形感染者傳播風險；嚴管理，對每個隔離人員實行一人一告知、一卡一冊、一人一間、一天兩次體溫檢測，發現有臨床表現，立即轉運隔離治療；嚴分區，結合酒店樓層分佈，區分高低風險人群，分區分層科學管理，防止交叉感染；嚴消殺，安排專業消殺公司對酒店公共區域，化糞池、排污口等高風險位置嚴格落實一日三次消殺制度，降低疫情擴散風險。對隔離者産生的生活垃圾，按照醫療廢物由專業公司集中收集轉運處置。

　　與此同時，渝中區還組建疫情防控專家組，每名患者確診後迅速啟動分析研判，開展流行病學調查，界定密切接觸者，儘快予以集中隔離。搭建確診病例轉運綠色通道，隔離期間一旦確診，第一時間轉送至市公衛中心進行集中治療。

　　隔離點上，工作人員對隔離人員通常稱房間號。“我們都沒想到708房間，解除隔離後還在房間便簽上寫了封感謝信。”90後醫護人員李本圓感慨道。

　　“708房間的劉先生，夫妻倆與確診病例有過密切接觸，同時進來隔離的。”李本圓説，二人剛進來，覺得自己很健康，擔心在這裡被傳染，一開始有抵觸情緒，提了很多要求。“我們耐心解釋，同時對他們提的要求都儘量滿足，贏得了他們的信任。”

　　據介紹，渝中區對隔離人員加強人文關懷，提供人性化菜單式服務。街道工作人員根據隔離人員需求，對每日用餐、日用品、電視、上網、書籍等盡力安排得週到細緻。同時，開通心理疏導志願服務熱線，由27名經驗豐富的心理諮詢師組成服務團隊，免費提供心理諮詢服務。