重慶南岸區：“零接觸”辦理用電業務市民安全添保障-國際在線

重慶南岸區：“零接觸”辦理用電業務市民安全添保障

2020-02-20 16:18:14 | 來源：中央廣電總臺國際在線 | 責編：李佳藝

國際在線重慶頻道消息：“我是來申請線路遷改的，出門前心裏還很忐忑，但看到他們把防控措施做得這麼好，而且可以用自助辦理機進行辦理，我很放心。”2月18日，來到重慶南坪智慧營業廳辦理用電業務的王力感慨地説道。

重慶南岸區：“零接觸”辦理用電業務市民安全添保障

營業廳工作人員（左）為客戶介紹如何使用自助業務辦理機攝影龔超

在南坪智慧營業廳門口擺放有紅外測溫儀，通過雙屏實時顯示來訪人的體溫，如出現體溫異常，該測溫儀立刻會發出警報。大廳內的一線營業員，配備有防護衣、護目鏡、手套、口罩等防護用具。“我們每天會對整個大廳進行消毒，對使用的智慧設備進行消毒，對來訪的客戶，宣傳‘零接觸’自助辦理業務，既能讓客戶與營業員保持相對安全的距離，又能讓客戶辦理好用電業務。”南岸供電公司營業一班班長馬溢介紹説。

據了解，南坪營業廳屬於國網重慶南岸供電公司唯一的A級供電營業廳，抗疫期間承擔了南岸區、巴南區的122萬城鎮居民客戶以及4500余戶大宗電力客戶的業擴報裝、變更用電、電費收取、業務諮詢等服務工作。自新冠肺炎疫情發生以來，國網重慶南岸供電公司從降低用電成本、優化報裝流程、提升服務水準等方面著手，運用電力大數據進行分析，主動上門服務客戶，建議客戶運用“網上國網”手機APP、自助繳費終端等智慧手段進行業務辦理。

2月10日至2月18日，南坪智慧營業廳自助業務辦理機、自助繳費終端、移動掌上電腦以及“網上國網”手機APP等智慧機器共辦理用電業務56戶，收費1483筆。（文胡明珠龔超）

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