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春節期間 長春市12315受理投訴36件

2018-02-22 18:25:17  |  來源:國際在線  |  編輯:杜偉   |  責編:孟慧

  國際在線吉林頻道報道(陳施):2月22日,國際在線吉林頻道從長春市工商局獲悉,2月15日至2月21日,長春市12315平臺共受理諮詢、投訴、舉報各類信息152件。其中諮詢109件,佔總受話量的71.71%;投訴36件,佔總受話量的23.68%,其中預付卡消費投訴3件;舉報7件,佔總受話量的4.61%。所有投訴舉報均已在第一時間轉轄區工商和消協部門處理並及時反饋。

  節日消費諮詢問題主要集中在各行業售後服務、網絡及電視購物等方面;在消費投訴問題中,服裝鞋帽、家居用品、家用電器質量投訴佔48%、預售卡消費及電信服務投訴佔50%;消費舉報主要涉及虛假宣傳、商標侵權、商品質量、不正當競爭、無照經營、預付卡消費等問題。

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