2018暑運瀋陽局發送旅客4875萬人次

　　原題：2018年鐵路暑運圓滿收官 中國鐵路瀋陽局集團有限公司發送旅客4875萬人次

　　中國吉林網8月31日訊（中國吉林網 吉刻APP記者 王濤）：8月31日，中國吉林網、吉刻APP記者從中國鐵路瀋陽局集團有限公司獲悉，為期62天的2018年鐵路暑運工作圓滿收官。7月1日至8月31日，瀋陽局集團公司通過科學安排運力運能、合理優化售票組織、強化設備檢修維護、提高客運服務品質、保障重點物資運輸等一系列舉措，圓滿完成了暑運各項任務，共計發送旅客4875萬人次、日均78.6萬人次，貨物發送量累計5521萬噸、日均89萬噸，在客貨運輸連創歷史新高的同時，實現了暑運期間運輸的安全平穩有序。

　　開行臨客60.5對——運力投入創歷年暑運之最。針對暑運旅客出行集中的實際，為實現運力投放和出行需求精準匹配，瀋陽局集團公司實行“一日一圖”，每天監測分析旅客出行熱門方向，根據旅客需求及客流變化，隨時調整列車的開行方案，在幾近飽和的運力中不斷“擰毛巾”，提高列車開行的密度。通過市場調查發現，每逢週末，沈丹高鐵本溪至瀋陽間客流增長較大，特別是每天上午7至10時，本溪去往瀋陽方向增幅十分明顯，部分動車組列車客座率高達103.8%。他們及時調整列車運行圖，加開3趟本溪至瀋陽的動車組列車，增加客座能力3564個，極大緩解了本溪至瀋陽區段客流大的緊張局面。暑運期間，瀋陽局集團公司在開行331對圖定列車基礎上，共增開臨客60.5對，增開臨客的數量和投入的總運力，均創下歷年暑運之最。同時還安排30組動車重聯80對，普速客車加挂車廂187輛，增加客座席位9萬個。

　　排隊購票不超過10人——旅客出行更加方便快捷。今年暑運，瀋陽局集團公司持續迎來客流高峰，發送旅客突破80萬人次的共有33天，8月3日到20日連續18天日均發送旅客達到86.3萬人次，其中8月18日達到95.0萬人，成為該公司暑運單日發送旅客的最新紀錄。面對一輪又一輪的客流高峰，如何讓旅客的出行既方便又快捷?瀋陽局集團公司從解決售票瓶頸入手，在管內的各大車站集中推出7項服務新舉措，包括:動態增開人工售票窗口，旅客排隊購票不持續超過10人，儘量減少旅客在窗口購票的排隊時間;根據旅客進站的流線，對62台自助售取票機布放地點進行優化，移設前置到站前廣場、公交站點、地鐵中轉換乘廳等旅客聚集場所;在客流高峰期間加大流動售票業務，開展送票到學校、到社區服務，週末客流高峰時段在站前廣場開口售票，為旅客提供更加便捷的售票服務;採取各種形式，向旅客宣傳推介，哈大高鐵、長吉城際沿線車站可憑二代身份證直接進出車站這項新服務;強化互聯網手機APP購票推介，讓更多旅客通過互聯網購買車票，以及提供送票上門服務、延長代售點營業時間。7項新舉措的“組合拳”推出後，互聯網售票比例提高到64.6%，同比增長了8.4%。與此同時，暑運高峰中售票大廳人工窗口排長隊的現象得到有效緩解，廣大旅客購買車票更加便捷，出行體驗更加美好。

　　開行旅遊觀光列車196列——為旅客量身定制出遊“套餐”。暑期的東北正是避暑納涼的最佳時節，乘坐火車出遊漫步海灘、暢遊大山，成為今年暑運越來越多市民的選擇。瀋陽局集團公司從滿足旅客多樣化、個性化旅行需求出發，進一步豐富旅遊列車的開行方式，量身定制旅遊線路，讓遠方有景更有詩意。在每日開行大連到阿爾山旅遊專列，隔日開行山海關、長春至阿爾山旅遊專列的基礎上，新開行了大連至楊樹嶺、赤峰及丹東至霍林郭勒等旅遊專列，圖們至瓦房店至鞍山“下海上山”、長春至山海關“海濱遊”等旅遊觀光列車，這些旅遊觀光列車和普通列車不同之處，在於配有多功能車廂，設有觀光休閒區、電視和卡拉OK等多種娛樂設施，讓旅客在列車上享受到高品質旅遊新體驗。沈鐵國旅集團公司樹立精品意識，全程提供管家式服務，讓專列直達旅遊景區，這種省心、省時、省力的出遊方式深受旅客歡迎。

　　多措並舉應對罕見高溫——為旅客營造清爽的出行環境。進入7月下旬以後，東北地區相繼開啟“蒸烤”模式，局部地區溫度高達45℃。面對歷史罕見的持續高溫，瀋陽局集團公司堅持從細節入手，幹部職工靠流汗苦幹，用溫馨週到服務，讓旅客的暑期出行更清爽、順暢。加大各車站候車大廳、售票室的空調檢查維修，加密檢修保養週期，工作人員24小時值守監看，發現問題第一時間處置，保證製冷、通風設備運行正常。全面加強車輛空調系統的維修保養，做好日常跟蹤維護和應急搶修，確保車輛空調“零故障”，空調列車提前1小時製冷送風，讓旅客在始發車站一上車就感到清爽宜人。嚴格保證列車上滿水，上水班組全員上崗，停車8分鐘以上列車輛輛滿水，停車6至8分鐘列車輛輛補水，停車4至6分鐘列車重點補水，確保了旅客在車廂裏的用水充足。為列車配齊配足清涼油、藿香正氣水、速效救心丸等防暑急救藥品，部分列車還準備了茶葉、白糖等防暑降溫飲(食)品，為需要的旅客免費發放。同時還做好綠皮慢火車的防暑降溫，專職供水員提前燒水，做到“車開水開”，為每節車廂配備保溫桶和送水壺，供水員採取流動送水的方式，讓每一名旅客都能及時喝上開水。

　　打贏藍天保衛戰——重點物資運輸保障有力。暑運期間，瀋陽局集團公司深入貫徹落實中央“調整運輸結構、減少公路運輸量、增加鐵路運輸量”的決策部署，以貨運增量行動為牽動，先後推出大力推進“物流總包”業務、實施“一港一策”、“一企一策”等多項服務新舉措，主動承接公路轉移運量，全力為重點物資運輸提供運力保障。將電煤運輸作為重中之重，針對夏季電煤需求不斷增加的實際，密切關注各電廠供耗存情況，加強與地方政府及相關煤炭、電力企業的溝通協調，隨時掌握69家重點電廠煤炭供耗存信息，加大對電煤裝車的運力傾斜力度，加強電煤卸車組織，7月1日到8月29日，電煤日均裝車3172車，同比增加203車，增長6.8%。針對東北地區大量糧食和深加工産品急於轉運到港口，進行集港倉儲或水路運輸的實際，先後組織開行了榆樹和扶余直達營口港集裝箱糧食班列、新肇直達錦州港散裝糧食班列，實行發站、到站、車次、時間、編組“五定”的“客車化”開行模式，在壓縮運到時間的同時，也降低了社會綜合物流成本。暑運期間，共組織開行糧食班列20列，發送糧食1243車，為打贏藍天保衛戰、保證重點物資運輸提供了有力支持。