四平：“4+14”模式跑出軟環境建設新速度

　　吉林日報10月12日訊（記者劉桂雲 通訊員許祖宏）：為在軟環境建設上求實質、見實效，四平市針對梳理排查出的軟環境問題,確定以4項單項活動、14項具體活動為載體,以解決企業最關注、反映最強烈、最具直觀性的典型問題為突破口,在全市集中開展了“優化營商環境、打造誠信四平”主題活動，以此推動全市營商環境進一步優化。

　　他們圍繞“簡政放權要徹底、政務服務要陽光、降本減負要實效、政商關係要親清”四項重點任務，著力打造“五大環境一個體系”（服務環境、政策環境、市場環境、法制環境、人文環境和工作保障體系），努力實現“服務大提升、建設零干擾、發展無障礙”總體目標，為全市經濟社會健康快速發展提供堅強保障。

　　全面開展窗口單位服務品質大提升活動。嚴肅工作紀律,優化服務態度,在全市窗口單位開展“一張笑臉相迎、一句祝福相送、一把椅子相讓、一杯熱茶相遞”活動，倡導貼心服務；規範服務用語。嚴格落實投資項目領辦代辦制、首問負責制、一次性告知制、AB崗替代制、限時辦結制、否定備案制等相關窗口制度,規範工作程式,嚴格服務標準,明確在崗時間工作紀律,倡導貼心服務,杜絕生硬語言,結合“只跑一次”改革,大力簡政放權,全面推動實施並聯審批,探索建立聯合評審、聯合勘測、聯合驗收、區域性評價、容缺承諾制等審批新模式,一般項目審批時間壓縮到50個工作日,有特殊要求的項目審批時間不超過80個工作日。同時,充分發揮各級各類服務窗口的視頻監控作用,徹底實現投訴可追溯。

　　全力開展執法單位執法檢查集中規範活動。組織各行政執法單位開展以《行政許可法》《行政處罰法》《行政復議法》等法律法規以及部門所依據的政策規定為內容的全員培訓,開展行業系統內的業務大練兵、大比武活動,以練增素質、以比求實效。強化了“雙隨機、一公開、聯合檢查”的工作機制，強化多個部門共同參與，實行隨機抽查，聯合檢查，切實減少了對企業正常生産經營活動的干擾，為企業鬆綁瘦身。

　　集中開展社會關注重點涉軟問題大整治活動。將信訪問題納入軟環境治理,針對信訪積案進行統一梳理,對涉軟案件建立臺賬並明確涉事部門,逐一落實責任,逐個研究解決方案,制定時間表、路線圖,以務實的措施消減涉軟信訪案件存量。

　　全方位開展信用體系建設攻堅活動。持續推進清理拖欠企業資金工作,加快推進各項優惠政策落實落地,集中推進違約失信專項排查整治，深入推進社會信用體系建設。對查找出的問題逐項研究，拿出整改的具體措施和辦法，明確整改責任人，一條一條整改，一項一項落實，要求年底問題整改率要達到60%以上，2019年底要達到90%。