原題:“紅旗”榮獲自主品牌售後服務最高評價
長春日報12月12日訊(記者 于劍南):7日,由中國品質報刊社聯合卓思數據共同發起的2019年度中國主流車市服務評價指數正式發佈。在銷售服務評價調研涉及的12個自主品牌陣營中,紅旗品牌以70.7%客戶凈推薦值得分,位列自主品牌售後服務最高評價,領先自主品牌售後服務平均分達16.4%,全面體現了消費者對紅旗品牌的高度認可。
此次中國主流車市服務評價以採集“消費者之聲”的方式,通過大數據分析,衡量中國主流汽車市場的銷售、售後服務水準。除紅旗品牌外,一汽-大眾大眾品牌榮獲合資品牌銷售服務與售後服務最高評價,一汽-大眾奧迪品牌獲銷售服務透明度最高評價。
據了解,相較去年僅針對售後服務的調查,2019年度中國主流車市服務評價指數已擴展至對銷售與售後服務的全面調查,所涉及的主流汽車品牌由去年的43個擴展至45個,調查範圍覆蓋全國重點地區的四線以上城市,調查樣本數量也較去年提升近兩倍,從近80萬個調查樣本中精準鎖定4萬餘個目標樣本。一系列變化讓該評價指數更具參考性,可以成為消費者良好的選車、用車依據。