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吉林零售業:逆境中尋商機

2020-03-11 14:44:21  |  來源:吉林日報  |  編輯:杜偉   |  責編:胡曉萌

  【原題】吉林零售業:逆境中尋商機

  吉林日報3月11日訊(記者 陶連飛):新冠肺炎疫情當前,我省零售業態面臨著挑戰。一面是疫情防控的客觀要求,一面是消費者生活日用品的剛需,怎樣彌合實體零售企業與消費者之間的距離?面對疫情大考,我省零售業又有哪些應對之策呢?

  大型流通企業:合縱連橫的智慧

  疫情襲來,省內大型商貿流通企業主動肩負責任,在穩定供給、平抑物價方面發揮著“定海神針”的作用。疫情期間堅持開門營業的大型流通企業,在完善供給渠道、為消費者提供安全便捷服務方面動了更多腦筋。通過與配送平臺合作,打通了線上線下渠道。

  據微信小程序官方發佈的數據,今年除夕到初七,小程序生鮮果蔬業態交易筆數增長149%,社區電商業態交易筆數增長322%,無接觸配送成為快遞員與消費者的一種默契。

  2月15日上午,歐亞賣場在媒體上發佈消息,“雲購物”線上渠道正式運營。每天9:10至15:30,歐亞賣場周圍3000米半徑的消費者,可以在餓了麼APP上下單,當日下單當日送達。

  除了仍然開門迎客的超市,“雲購物”服務還覆蓋了歐亞賣場內現已停業的其他業態。據歐亞賣場官方發佈的消息,目前,歐亞賣場還推出了線上購家電、黃金飾品及化菻~服務。消費者可以通過掃品牌專屬二維碼添加具體品牌超級導購的方式,實現線上下單,送貨上門服務。

  2月16日上午,記者來到長春市內的一家永輝超市。超市內,從張貼的廣告到廣播的頻繁播放,“永輝超市送貨到家,滿58元免收配送費”的信息被不斷傳達給消費者。出出進進超市的,除了前來採購的普通市民,還有身著制服、防護嚴密的配送人員。超市的工作人員告訴記者,除了在永輝超市自有的小程序下單,線上消費者還可以選擇“京東到家”平台下單。

  走訪中記者了解到,為了培養消費者線上消費的習慣,包括沃爾瑪、永輝超市、歐亞商業連鎖在內的眾多大型流通企業,都為線上下單的消費者設置了不同程度的專屬優惠,“就是想讓百姓少出點門,減少疫情危險。”沃爾瑪超市的一名工作人員說。

  團購分銷平臺:逆境中的商機

  近年來,“社區電商”和“渠道下沉”一直是電子商務領域的熱點。受制于市場培育的高成本、低效率,此前社區電商領域試水者多、突圍者少。新冠肺炎疫情的發生,讓線上下單、立等可取社區電商成為某種“剛需”,由此催生了電商領域的新商機。

  上午9點,位於長春市綠園區某小區的業主群中,一場線上“團購會”正在進行。負責向群塈諰鯇黖痕“團長”,是某生鮮團購平臺的代理。青菜、泡麵,水果、熟食、糧油、洗衣液、衛生紙……一應生活所需都可以“團”得到,上午下單,下午到貨,商品便宜,又不用等太久。

  “團長”姜先生告訴記者,自己在小區婺g營快遞站,群堛300多名成員都是來取快遞的小區業主。業主線上下單,傍晚取快遞的時候就能順便取走貨品,“都是事先分裝好放在門口,業主來了,拎了就走,方便又衛生。”姜先生說。

  渠道的下沉,為疫情防控和民生保障提供了新方法。為應對新冠肺炎疫情,一段時間以來,吉林市商務局聯合電子商務企業,充分發揮電子商務企業及微商優勢,通過APP、小程序、微信群等開展無接觸模式配送上門服務,確保居民在防控期間的消費需求。其中,吉林社區優享平臺積極響應政府號召,發揮電商示範效應,主動承擔服務民生的社會職責,防控保障民生。

  實踐中,平臺通過多方渠道,採購到了各種民生食品、新鮮果蔬、消毒洗滌用品等居民急需的生活必需品,保證價格平穩,品質優良。2月5日18時,平臺年後首次啟動,所售賣的口罩、湯圓等商品瞬間售罄。為配合防控工作,企業為貨品貼上了帶有用戶信息的標簽,貨品送至自提點後,團長只需按照用戶信息將商品分散放置在不同區域,用戶到達自提點自行取走商品,避免了二次分貨導致居民聚集等待。

  社區小店:距離近一點 方便多一點

  疫情當前,民生保衛戰場上,社區小店發揮了不可忽視的作用。

  “米啊面啊,太沉!家門口能買,咋好意思讓騎手大老遠給咱送。”小區超市堙A張阿姨用超市的免費小車拖著剛買的大米,慢悠悠回了家。

  記者在走訪中發現,在消殺措施完備的前提下,目前我省零售市場上眾多社區店仍在營業,這些更靠近消費者的小店,在滿足民生需求方面發揮著不可替代的作用。

  社區店離得近,便捷的網絡讓“近”更“近”。記者了解到,吉林市西紅市超市在全市4個城區的社區建立了58個購物微信群,社區顧客已經超過3萬人。顧客可以在家通過微信群精確了解超市每天到貨的菜果肉等日用品,每天成交的生鮮產品達到2萬多單,市區有2萬多個家庭每天在西紅市超市線上線下購買生活必需品,有的商品還可以配送到戶,為百姓解決了燃眉之急。

  疫情面前,理性有序的價格體系、生機猶在的市場體系、穩定平衡的供應體系,共同構成了疫情大考中我省消費市場的答卷。

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