靠前服務營口海關獲企業讚譽

2019-11-15 10:29:07 | 來源：遼寧日報 | 編輯：李靜 | 責編：董健雄

　　營口海關積極參與營口市優化營商環境建設，全面提升營商環境建設的整體水準，助力企業發展。

　　加強窗口建設提升服務水準。明確了“首問責任制”“一次性告知制”和“限時辦結制”，強化責任擔當，樹立服務意識；梳理業務領域規章制度，完善並公示業務流程及辦理負責人，明確工作職責，提高辦事效率；堅守“五個必須”，即到崗須準時、上崗須專注、離崗須公示、言語須客氣、內務須規範，強化紀律作風，展現窗口形象；建立和完善疑難業務報告制度、投訴舉報處理制度，公示監督舉報電話，接受內外監督，提升行風水準。

　　稅收徵管和企業降本增效實現雙贏。營口海關工作人員利用走訪解答企業諮詢，向實體企業積極宣傳全國深化“放管服”改革政策以及大連海關優化營商環境18項措施；積極幫扶企業解決難題，主動赴轄區五礦（營口）中板有限公司等重點稅源企業宣講稅收政策，與企業“一對一”結對子，並建立疑難問題解決機制，實現海關稅收徵管和企業降本增效的“雙贏”；積極參與營口市優化營商環境建設，聚焦制度環境建設，全面提升營商環境建設的整體水準；加強內外聯動，統籌解決企業共性問題，既發揮主體責任，強化內部科室的整體協作性，又密切對外協調，加強與國稅、銀行、口岸部門的聯繫配合，共同研究解決企業和口岸面臨的共性問題。

　　今年，營口海關僅通過銀行保函擔保放行方式就為企業減輕了200多萬元的財務成本，使得企業在資金調配上更加靈活自由，獲得企業讚譽。（記者徐鑫）

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