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報價比別人高20% 他們仍能溢價中標?
7月2日,煤科院技術人員正在進行産品研發工作。
記者 羅斌 攝
■企業名片
中煤科工集團重慶研究院有限公司,1965年成立,在煤礦安全領域內擁有較強的技術優勢和人才優勢。煤礦安全技術國家工程研究中心、國家煤礦防塵通風安全産品質檢中心、國家礦山安全計量站等多個國家級技術機構設在該院;擁有瓦斯災害監控與應急技術國家重點實驗室、國家安全生産技術支撐體系重點實驗室以及亞太地區最大的瓦斯煤塵爆炸試驗平臺、國際先進的通風火災和煤與瓦斯突出實驗平臺。
■曾獲榮譽
先後獲得“煤炭工業品質獎”、“重慶市市長品質管理獎”、“全國實施卓越績效管理模式先進企業”、國家科技進步二等獎等省部級以上獎勵170余項,目前擁有有效期內的重慶名牌産品16個。
■品牌感悟
品牌相當於沙堆的外層,産品品質、企業信譽、社會責任、技術創新等就是沙堆的內層。我們通過踏踏實實的工作,在內部壘起堅實基礎,才有了外在靚麗的品牌形象。
去年,國內在建隧道中最長、揭煤層數最多、地質構造最複雜的攀大高速(攀枝花至大理)寶鼎2號隧道工程在施工過程中碰到了瓦斯治理難題。施工單位四川路橋緊急向全國招標,希望得到專業單位的技術指導。招標時,四川路橋特別點名要求:在煤礦、隧道瓦斯治理和揭煤防突方面享有盛名的中煤科工重慶研究院有限公司(以下簡稱“重慶煤科院”)要參與競標。
經過層層PK,重慶煤科院、川煤技術中心、北京煤科院、中國礦業大學、瀋陽研究院參加了最終的角逐。在報價比其他幾家單位高出20%的情況下,重慶煤科院仍然勝出,一舉拿下了這個項目。
攀大高速寶鼎2號隧道項目溢價中標,是重慶煤科院雄厚實力和高品牌度的一個縮影。
“高精尖”技術為煤礦和隧道安全護航
有人曾用“四塊石頭夾一塊肉”形容煤礦和隧道行業工作人員的艱辛。工人們長年累月在“地心世界”裏奮戰,“高精尖”技術的保駕護航必不可少,這其中科研單位所起的重要作用不言而喻。
2011年1月12日12點,重慶煤科院為西南地區某國有煤礦安裝的KJA突出預警系統偵查到21109採煤工作面存在異常情況,發出橙色威脅預警。礦井迅速降低割煤速度,作了提前防範。
15日21:45, KJA系統再次就這個作業面發出紅色危險預警,礦井果斷下令停止作業。
17日,在同一個工作面上,施工人員在進行防突鑽孔作業時發生嚴重噴孔現象,噴出瓦斯2760立方米、煤量20余噸。由於KJA突出預警系統提前4天預警了危險,不僅避免了惡性事故發生,還為礦井減少直接經濟損失2000余萬元。
重慶煤科院總經理王克全介紹,該院研發的KJA突出預警系統累計在11個省市的126對典型高突礦井得到推廣使用,實際超前預警7次煤與瓦斯突出事故。
一組數據説明瞭重慶煤科院在煤礦安全技術方面的實力:該院的技術和産品在國有及地方煤礦的輻射面達95%以上,在煤礦安全技術市場佔有率接近40%,在安全産品市場總體佔有率達25%(其中安全監控系統達30%以上)。
2017年大年初一,山東濟礦集團一煤礦發生火災,生産調度系統近乎癱瘓,地面無法與井下聯繫,也無法了解井下生産作業人員數量、各區域人員分佈及人員流動等情況,礦工生命安全危在旦夕!
“受災煤礦第一時間向我們院求援。”參與救災工作的重慶煤科院技術人員張祥明回憶,院裏共派出4名救援人員趕赴事故現場,他們均進入近千米深的井下安裝調試設備。
在搶修了整整兩天兩夜後,險情得以解除,受災煤礦及時恢復了生産。為此,這個煤礦專門給重慶煤科院發來感謝信。
有“高精尖”技術護航,除了山東濟礦搶險外,重慶煤科院還承接了重慶中梁山隧道、貴州六威雙山隧道以及張基屯隧道等項目的瓦斯防治及部分礦井的揭煤防突救急工作,業務涉及國內多地。
憑三張“王牌”征戰市場
作為全國煤礦安全領域的科技型龍頭企業,重慶煤科院擁有怎樣與眾不同的核心競爭力?
行業領先技術、一條龍服務、為客戶創造更多價值是重慶煤科院征戰市場的三張“王牌”。
重慶煤科院在瓦斯抽採、突出防治、監測監控、通風防塵等方面首創技術137項,其中首創且目前仍屬於國內唯一技術的有53項。以煤礦“第一殺手”瓦斯治理為例,鬆軟煤層瓦斯含量測定取樣難題困擾行業多年,澳大利亞等國科學家進行了多年研究均未取得突破。
重慶煤科院瓦斯含量測定新産品研發團隊歷經6年,首創了正循環鑽進、反循環取樣的新工藝,發明瞭SDQ深孔定點取樣裝置,2013年推向市場。該裝置獲得6項發明專利,經中國工程院院士鑒定達到國際領先水準,首次實現2min(分鐘)內120m(米)定點取樣,各項指標較國外技術提高1倍以上,是目前國內外唯一滿足GB/T23250《煤層瓦斯含量井下直接測定方法》標準的技術裝備。
重慶煤科院與競爭對手相比更勝一籌的地方,還在於能提供一條龍服務。
2013年初,因為部分煤層瓦斯濃度過大,雲南省富源縣平慶煤礦的自主開採被當地監管部門緊急叫停。後者還向平慶煤礦推薦了重慶煤科院對他們進行技術指導。
重慶煤科院技術人員進駐平慶煤礦後,提供了從設計、施工到安全管理的一整套服務。在“牽手”3年後,平慶煤礦獲得了“雲南省平安煤礦”的榮譽稱號。
為客戶創造更多價值也是重慶煤科院贏得市場的秘密。
2009年,鶴崗礦業公司新上任總經理髮現,公司所用的鑽機品質參差不齊。經過嚴格比選,鶴崗礦業選擇了重慶煤科院作為唯一的鑽機供應商,一直持續至今。
在鶴崗礦業集團,重慶煤科院鑽機“超期服役”的情況並不罕見。重慶煤科院2005年生産的鑽機雖然早已過了報廢年限,但至今仍在安全使用。
寧肯丟市場也不丟品質
作為一個老字號的科研單位,重慶煤科院有強烈的責任和危機意識。寧肯丟市場、丟訂單,也不丟品質,是該院的發展原則。為擺脫“紅海競爭”,重慶煤科院甚至捨棄過自己研發多年的技術。
上世紀90年代初,重慶煤科院經過6年攻關,生産出對旋局扇,用於礦井的局部通風。隨著該産品銷量增加,2000年前後市場上出現了不少“李鬼”。雖然當時該院對旋局扇上的銷售收入已接近5000萬元,但因低成本競爭對手太多,為了不砸自己的牌子,重慶煤科院忍痛放棄了對旋局扇的中低端市場,僅保留了自動控制和變頻技術産品。
對旋局扇的案例僅是重慶煤科院打造過硬品牌的一個方面。為打造好口碑,重慶煤科院不僅強化科技支撐,還自加壓力,促進管理品質、産品品質提升。
管理品質提升方面,該院以煤炭工業品質獎、重慶市市長品質獎創建為契機,導入了卓越績效模式,引入了“大品質”這一最新理念,強調企業運營的全面品質,追求效率和顧客價值最大化的經營品質。
産品品質提升方面,該院開展電子産品可靠性提升活動、全面推行品質管理小組活動、開展“降低産品過程不良率”活動、生産現場全面推行6S管理,使得該院一次性産品合格率達到99.7%。
為提升客戶滿意度,重慶煤科院還設置有一系列嚴格指標:顧客投訴及時處理率達到100%,處理滿意率達到95%,顧客滿意度綜合測評達到90%。
技術研發永遠在路上
作為國內最重要的煤礦安全産業基地和國家、行業安全生産管理的重要技術支撐單位,重慶煤科院先後完成瓦斯、通風防塵、監測監控、應急救援等技術領域的國家或行業標準、部門規章、規範等制(修)訂項目282項。
不僅如此,該院還無償派出專家372人次,參與國家或地方政府部門組織的安全生産會診、檢查82次,事故調查99起。值得一提的是,在需要自籌大量經費的條件下,該院承擔了多項行業安全共性、關鍵技術開發,轉制以來共承擔省部級以上科技項目259項,其中國家科技支撐(攻關)計劃51項,國家科技重大專項40項,國家973計劃和國家自然科學基金26項並及時將這些研究成果向全行業進行推廣,有效地促進和引領了煤礦安全技術的進步。(記者 廖雪梅)
摘要:重慶煤科院在瓦斯抽採、突出防治、監測監控、通風防塵等方面首創技術137項,其中首創且目前仍屬於國內唯一技術的有53項。以煤礦“第一殺手”瓦斯治理為例,鬆軟煤層瓦斯含量測定取樣難題困擾行業多年,澳大利亞等國科學家進行了多年研究均未取得突破。
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