國際在線重慶頻道消息：養生館洗面遺失金項鍊，當事人向店家索賠，雙方就責任問題産生分歧。近日，綦江區古南派出所民警接到群眾報警求助，稱在某養生館洗臉後丟失金項鍊，自行協商索賠不成只得報警求助，經民警現場協調解決，雙方最終成功達成協定，由服務技師支付報警人700元協管費用。　　 

　　經了解，報警人萬女士當天中午前往古南街道某養生館洗面，當晚21時許在家準備洗澡時突然發現脖子上價值2000余元的白金帶墜項鍊不翼而飛。萬女士回想當天在養生館洗面時，服務技師小楊為方便操作，徵得本人同意後將其項鍊取下，13時許萬女士洗面結束離開時將項鍊的事拋之腦後。因發現時間太晚，萬某只得電話告知服務技師小楊，並於29日一早就前去養生館尋找未果，店裏服務技師均表示沒有看到項鍊，萬某到該店索賠不成，無奈只得報警求助。　　 

　　民警詢問養生館接待萬女士的服務技師小楊，小楊反映：“昨天中午為萬女士洗面時，為便於面部護理，確實將其佩戴的項鍊取下順手放在工作臺上，但其材質是否為白金項鍊無法確認。”服務完成後小楊先行離開房間，來到大廳和同事吃午飯。萬女士休息片刻直接離開，事隔8小時才通知店方稱項鍊不見。而萬女士認為小楊服務完成後並沒有及時提醒對方戴上項鍊存有失誤，雙方在調解現場各自辯解，爭執不休。　　 

　　民警同報警人萬女士、服務技師楊某重新在房間內尋找，還原當時的情景，但項鍊始終不見蹤影。隨後，民警現場仔細分析事件存在的可能性，對矛盾雙方展開勸解，養生館作為提供消費服務的場所，理應最大義務保障顧客人身財産安全，而服務技師小楊沒有認真履行保管義務，未盡提醒義務，對萬某造成損失一事理應承擔相應責任。萬女士在服務結束後，忘記向服務技師小楊索要，看管自己的東西存在大意疏忽。民警耐心、細緻地勸導雙方，儘量規避誤會，引導當事雙方本著友好協商的原則解決事情，詳盡指出雙方在溫馨提醒、貴重物品保管及報警不及時等方面存在的不足。經仔細勸解，民警説服當事雙方，經協商，最終由服務技師小楊賠償萬女士的700元的項鍊協管費，雙方均表示滿意，保證不再為此事糾纏。

　　民警提示：外出時請妥善保管自己的隨身貴重物品，儘量避免粗心大意引起財産損失。（供稿 重慶市綦江區公安局 王紅梅 編輯 高爽）