2017年上半年，重慶市民政局本著“兜底線，救急難，保基本，可持續”的原則，增強救助可及性和時效性，積極完善部門協調、信息共享等機制，主動發現，簡化審核，落實“先行救助”，確保應救盡救，較好地解決了重慶市困難群眾遭遇的突發性、緊迫性、臨時性基本生活困難問題。

　　建立“一門受理”工作服務窗口

　　各區縣（自治縣）都制定了《社會救助“一門受理，協同辦理”工作規程》，立足各鄉鎮（街道）政務大廳設立臨時救助受理窗口，通過“窗口化”服務，統一受理臨時救助申請。目前，重慶市38個區縣（自治縣）和2個經開區共有“一站式”臨時救助服務窗口5428個，窗口專（兼）職工作人員5518名。

　　統一實施系統審批

　　重慶市依託重慶市民政綜合信息平臺建立了市、區縣（自治縣）、鄉鎮（街道）三位一體的臨時救助申請審批信息管理系統，全部做到個人網上申請，信息分類採集，審批集中進行，實現申請和受助人員家庭狀況、困難情形和救助情況的信息化管理，做到申請要素全，救助情況清，數據統計準。

　　積極推進分級施救

　　按照“屬地管理，分級負責，政府主導，社會參與”的原則，建立以鄉鎮（街道）為基礎、區縣（自治縣）為主體、社會參與為補充的臨時救助分級審批機制。小額的臨時救助由區縣（自治縣）民政部門授權鄉鎮人民政府（街道辦事處）直接審批和發放，定期向區縣（自治縣）民政部門備案。大額臨時救助由區縣（自治縣）民政局審核審批。鄉鎮（街道）和區縣（自治縣）救助後仍困難的，應積極提供社會轉介服務。

　　著力做好應急審批

　　對因遭遇突發性火災、意外事故等突發事件致使家庭基本生活資料大部或全部喪失等特殊困難家庭或人員，困難群眾反映強烈，社會關注度高，特別敏感非救不可的實施緊急救助，可以視情況由區縣（自治縣）民政部門、鄉鎮人民政府急事特辦，直接受理，及時審批，果斷施救，事後按要求完善相關手續，留檔備案。

　　充分發揮社會組織作用

　　重慶市在堅持政府主導基礎上，積極依託社會組織開展臨時救助。早在2011年，重慶市就率先在全國建立重慶社會救助基金會，專門對困難群眾實施急難救助。就今年上半年支出救助金1071.80萬元，對400人實施救助，人均救助在2.5萬元以上。同時，重慶市38個區縣（自治縣）中已有20個區縣（自治縣）建立了專項的救助基金，開展轉介服務，基本實現“救一人，挽救一方，和諧一方，平安一地”的目標。（供稿 重慶市民政局 編輯 高爽）