人民網7月24日電 日前從重慶市北碚區市政園林局獲悉，北碚區自推行數字化城市“三全”管理模式以來，實現了城區城市管理精準化。目前，北碚區正推進智慧城管功能平臺建設，下一步，將推廣運用至17個街鎮。

　　從2016年初開始，北碚區市容委改變了原有的考核模式，採取“三全”管理模式，即“全時段、全領域、全覆蓋”，將數字城管和12319城管服務熱線及網絡投訴一併納入考核中，要求各責任單位接到問題後必須按時保質完成，結案率未達到85%的責任單位將被扣分。對每日受理的12319城管服務熱線和網絡投訴問題，也同步納入每日考核，促使各街鎮處置數字城管案件數量大幅提升。

　　今年上半年，北碚區通過微信考核平臺、數字城管平臺、12319城管服務熱線平臺開展的綜合考評，推動了17個街鎮城鄉市容村貌綜合整治工作全覆蓋，市容市貌、鎮容村貌有了顯著改善，城區面貌保持良好，農村基本消除了暴露垃圾、破損廣告等現象。

　　與此同時，北碚區數字城管信息平臺與區雲政務平臺整合工作已基本完成，即將完成新舊系統轉換，下一步，將依託區雲政務平臺，開展數據共享方面的探索。

　　目前，北碚區市政園林局正在進行智慧城管功能平臺的定制開發，已基本完成運行測試，正在兩個街道試點，下一步將全面部署到17個街鎮。區市政園林管理局公眾微信號上線後，設置了市政資訊、市政服務、公眾互動三個板塊，公眾互動板塊的群眾投訴將納入數字城管平臺跟蹤督辦。

　　此外，北碚區還學習借鑒江北區等地經驗做法，統籌推進智慧城管建設，2017年擬投資建設綜合行政執法指揮調度管理系統、智慧市容環衛綜合管理平臺、網格化園林綠化養護管理系統、城市給排水綜合管理系統、視頻智慧分析等11個應用系統。充分發揮市場作用，利用PPP模式和集約化建設，適時推進智慧城管功能平臺的建設，爭取成熟一個實施一個。

　　據統計，今年以來，北碚區以市級暗查考核問題為標準，調整了問題上報標準，1月至5月共立案29605件，應結案28168件，按期辦結22914件，按期辦結率81.35%，辦結24420件，結案率為86.7%；1月至5月受理12319城管服務熱線投訴342件，網絡投訴27件，按期辦結率保持100%。群眾投訴量逐月降低的同時，對城市管理的滿意度也得到大幅提高。（記者 王嫚 辛曉穎）