合同約定入住“國際五星”，實際卻是“當地五星”，目前仍有旅行社虛假宣傳欺騙遊客。今（26）日下午，重慶市旅遊局召開新聞發佈會通報了9起旅遊行政處罰典型案件，同時對今年上半年投訴較多、投訴增幅較大的12家旅行社予以通報警示。

　　9起旅遊行政處罰案例

　　案件一：非法轉讓旅行社業務經營許可停業整頓1個月

　　2016年6月，重慶金悅國際旅行社有限公司與譚某（非該公司員工）簽訂《重慶金悅國際旅行社有限公司加盟合作協議》，授權譚某以重慶金悅國際旅行社有限公司名義經營旅遊業務,給予譚某加蓋了“重慶金悅國際旅行社有限公司”印章的空白旅遊合同，譚某用該合同收客。重慶金悅國際旅行社有限公司行為屬以其他形式非法轉讓旅行社業務經營許可，違反了《中華人民共和國旅遊法》的有關規定，重慶市旅遊局依法對其處罰款人民幣壹萬元，停業整頓壹個月，對其法定代表人洪春光處罰款人民幣貳仟元的行政處罰。

　　案件二：未向接受委託的旅行社支付不低於接待和服務成本費用停業整頓2個月

　　2016年8月，重慶金馬國際旅行社有限公司在組織遊客樊某等人參加的“昆版雙飛6日遊”旅遊活動中，存在未向接受委託的旅行社支付不低於接待和服務成本費用的行為。該行為違反了《旅行社條例》等有關規定，重慶市旅遊局依法對其做出停業整頓2個月的行政處罰。

　　案件三：擅自轉委託被罰2萬元

　　中國旅行社總社（重慶）有限公司沙坪壩區磁器口門市部在組織金某等人的“三峽遊”旅遊活動過程中，未徵得旅遊者書面同意，委託重慶航旅國際旅行社有限公司履行合同。該行為違反了《旅行社條例》等有關規定，重慶市旅遊局依法對其做出罰款人民幣貳萬元的行政處罰。

　　案件四：虛假宣傳騙遊客被罰2萬元

　　2016年11月，重慶創享國際旅行社有限公司在組織遊客胡某等人參團的“巴厘島至尊藍夢5晚7日遊”旅遊活動中，虛假宣傳，誤導消費者。該行為違反了《中華人民共和國旅遊法》等有關規定，重慶市旅遊局依法對其做出罰款人民幣貳萬元，對其直接負責主管人員鄧文勇處罰款人民幣貳仟元的行政處罰。

　　案件五：向不合格供應商訂購産品和服務被罰4.5萬元

　　2016年8月，重慶港島國際旅行社有限公司向不具備出租從事道路運輸經營活動車輛資質的重慶海盈汽車租賃有限公司租用“非營運”車輛，用於組織遊客前往黑山谷旅遊。該行為違反了《中華人民共和國旅遊法》等有關規定，重慶市旅遊局依法對重慶港島國際旅行社有限公司做出罰款人民幣肆萬伍仟元，對其負責人李學鋒處罰款人民幣貳仟元的行政處罰。

　　案件六：超範圍經營被罰5萬元

　　2016年10月，重慶寶麗國際旅行社有限公司組織遊客赴香港、澳門9日遊。重慶寶麗國際旅行社有限公司不具有出境旅遊經營資質。重慶寶麗國際旅行社有限公司經營港澳遊行為違反了《中華人民共和國旅遊法》等有關規定，重慶市旅遊局依法對其做出罰款人民幣伍萬元，停業整頓壹個月，對其負責人陳連民罰款人民幣貳仟元的行政處罰。

　　案件七：虛假宣傳、未安排領隊全程陪同被罰4萬元

　　2016年11月至2017年2月期間，重慶中國青年旅行社有限公司渝北分社組織旅遊團隊赴巴厘島旅遊，將“洋洋斷崖”當作“情人崖”進行宣傳，合同約定遊覽“情人崖”，但實際帶遊客遊覽的是“洋洋斷崖”；合同約定入住“國際五星”酒店，實際入住是“當地五星”酒店，虛假宣傳誤導消費者。同時還存在組織旅遊團隊赴巴厘島旅遊未按規定安排領隊全程陪同。以上行為均違反了《中華人民共和國旅遊法》等有關法律規定，重慶市旅遊局依法對其做出罰款人民幣肆萬元，沒收違法所得伍仟捌佰肆拾捌元陸角，對其負責人貴勇明處罰款參仟元的行政處罰。

　　案件八：非法經營旅行社業務被罰2萬元

　　2016年3月-2017年2月期間，閔躍東在重慶紫錦皇程國際旅行社有限公司系統平臺以“滇躍雲南”為品牌對外宣傳、銷售“情係傣鄉.昆明西雙版納雙飛6日遊”旅遊産品，並以不存在的“滇躍雲南旅行社”名義組織出團。該行為屬非法經營旅行社業務的違法行為，違反了《中華人民共和國旅遊法》等有關規定，重慶市旅遊局依法對其做出罰款人民幣貳萬元的行政處罰。

　　案件九：非法轉讓旅行社經營業務許可被罰5萬元

　　2016年5月-2017年3月期間，重慶紫錦皇程國際旅行社有限公司與不具備經營出境旅遊資質的旅行社法人代表方某簽訂《特許線路經營合同》並收取費用3000元，允許其以重慶紫錦皇程國際旅行社有限公司名義經營出境遊業務；收取閔某（自然人、非重慶紫錦皇程員工）承包費1萬元允許其以紫錦皇程公司名義經營旅行社業務；允許李某（自然人）在未取得門市部營業執照和備案許可證明的情況下，以紫錦皇程公司名義對外宣傳、招徠。以上行為屬以其他形式非法轉讓旅行社經營業務許可，違反了《中華人民共和國旅遊法》等有關規定，重慶市旅遊局依法對其做出罰款人民幣伍萬元、停業整頓15天，對其負責人文露罰款人民幣壹萬元的行政處罰。

　　12家旅行社被通報警示

　　為了凈化旅遊市場秩序，規範旅遊企業經營行為，維護遊客的合法權益，發佈會上，重慶市旅遊監察執法總隊對2017年上半年投訴較多、投訴增幅較大的12家旅行社旅行社予以通報警示。

　　這12家違規旅行社包括：重慶港島國際旅行社有限公司、重慶創享國際旅行社有限公司、重慶航旅旅行社有限公司、重慶江州國際旅行社有限公司、重慶港僑國際旅行社有限公司、重慶鑫傳奇國際旅行社有限公司、重慶東方國際旅行社有限公司、重慶東海國際旅行社有限公司、重慶高源國際旅行社有限公司、重慶環亞國際旅行社有限公司、重慶千友國際旅行社有限公司、重慶遠洋旅業有限公司。

　　據介紹，這些旅行社在內部管理及旅遊服務品質方面存在不同程度的問題，須切實整改。

　　據悉，下一步，市旅遊監察執法總隊將繼續加大旅遊市場執法檢查力度，重點督查旅遊虛假宣傳、合同簽訂不規範、不嚴格履行合同，以及服務品質等方面問題，依法嚴肅查處旅遊經營者違法違規及損害遊客合法權益的行為。（記者 舒婷）