“服務觀眾20年，用心定義好電視”一直是重慶有線人始終堅守的信念，備受600萬家庭用戶的青睞。在智慧科技産品日益“快消化”的今天，是做行業的跟隨者，在信息化的大勢下亦步亦趨，不掉隊但也不突進，于溫水中享受市場暫時的輝煌？還是做行業的開拓者，在對前路的憧憬中，咬緊牙關砥礪前行，創新引領大膽嘗試？重慶有線選擇了後者。

　　重慶有線作為重慶市唯一具有國家廣電總局頒發的有線廣播電視傳輸資質的有線網絡運營商，經過近20年的快速發展，公司建設、運營的重慶有線廣播電視寬頻信息網絡已成為重慶市重要的信息基礎設施，已由過去單純的視音頻節目傳送者轉變為能提供有線數字電視及相關增值服務的綜合信息服務運營商。在當前“互聯網+”生態格局下，重慶有線不斷調整和升級文化傳媒，大視頻、大數據，寬頻、數據通訊，物聯網，社區服務等業務結構，逐步建立起符合信息化規律的商業模式，真正融入到了信息産業的市場競爭體系中。

　　1 提檔升級 佈局全媒體産業鏈

　　隨著Wed2.0時代的到來，互聯網的交互性進一步增強，打破原有的傳播模式，人們開始傾向於接受傳播與被傳播相融合的角色。有線電視開始探索與互聯網的相互交融，從信息的輸出到電視劇與優質節目的售賣再到籌建自身的視頻網站，臺網融合的步伐正進一步加快。如何做好本地內容及服務創新、如何做到差異化傳播、如何升級消費業態，成為擺在有線電視網運營商面前必須解決的一個難題。

　　重慶有線從2010年開始便對自身業務結構進行全方位、多角度的調整，創新性地打造鳳凰專區、最重慶、中國電視院線等自製內容産品，在優酷、芒果TV、搜狐、騰訊等知名平臺開設品牌專區及互聯網視頻專區，同時重慶有線緊緊抓住互聯網超級IP的發展勢頭，推出了畫痕紀錄片、亮劍（川話版）、巴渝文化雲、電視圖書館等一系列優質原創視頻內容，從內容生産、技術體系、新媒體平臺三個方面對內容進行深度整合，優化“採、編、播、存、用”生産環節，提升用戶體驗，實現傳統媒體與新媒體“一體兩翼”、統一運行。

　　為了更精準地了解用戶、服務用戶，重慶有線一直在加快建設電視螢幕以外的新媒體播出渠道，初步構建起從客廳、臥室、書房再到戶外的多螢幕、多平臺、多終端的“大視頻”體系，利用“電視+”觀眾的規模優勢，力求打造巨大的視頻入口，將傳統媒體的受眾轉化為新媒體用戶，實現全平臺、全用戶覆蓋。

　　此外，重慶有線還逐步建立起大數據平臺，對600萬戶用戶收視行為進行數據分析、精準畫像，成立前沿大數據公司，實現臺網業務數據、用戶數據、技術資源、內容資源的共享共通。

　　2 用心服務 打造優質平臺

　　隨著科學技術的進步,人們對電視節目的需求也在不斷發生著改變，從起初的“你播我看”到現在的“我點你播”，這不僅僅是收看方式的轉變，更是用戶地位的轉變。有線電視平臺建設需要向數字化、智慧化轉變。

　　重慶有線通過開展電商、教育、音樂、遊戲、財經、生活、娛樂等應用服務，引導人們由看電視向用電視轉變；打造家庭互聯網、物聯網平臺，共建“數字家庭”産業鏈；借助“家庭網關”部署，打造家庭網絡連接、多媒體娛樂、智慧控制三個中心，提供“超高清視頻+大寬頻+個性化應用+智慧家居”一站式服務。重慶有線向著融合創新、轉型升級，向天地一體、互聯互通、寬頻交互、智慧協同方向大力推進。

　　3 著眼未來 樂享智慧生活

　　伴隨著未來生活的需求多元化，傳統社區娛樂生活方式已經不能滿足現在人們的日常需求，智慧社區應運而生，它為人們帶來了多元化的生活。重慶有線的智慧社區依據“用戶需要什麼，我們提供什麼”的思路，圍繞客戶意願度和滿意度，推行異業聯盟方式，與網絡智慧化相結合，為社區治理提供平臺與創新，為社區居民提供與生活息息相關的衣、食、住、行、學、商、遊、娛等各個方面的服務內容。

　　雅居樂中心社區就是重慶有線智慧社區的一個試點工程。

　　“我剛收到了一條短信，上面説週六上午在廣場有免費義診。正好我的腰最近不對勁，我得去看看。”雅居樂社區的劉慶樺大媽説。

　　“樓下超市有進口食品了，還能手機下單送貨上門，太好了！”住在美緹雅城的白領金菁説。

　　“水、電、燃氣、電話、網絡費通過電視一下就搞定了，真輕鬆！”萬友七季城的租戶李品品讚不絕口。

　　其實，居民們生活越來越方便都是基於重慶有線智慧社區的推廣與應用。2016年9月，重慶有線的智慧社區項目在雅居樂社區進行了試點，給這個有2萬名常住人口的7個住房小區組成的社區帶來了許多變化。

　　在信息技術革命不斷推動産業模式演進與革新的背景下，重慶有線憑藉銳意進取的創新精神，緊扣信息産業發展脈搏，不斷引入創新産品，在贏得消費者一片“點讚”的同時，用開放心態打造集內容供應、系統開發、終端代工、業務合作、家電終端等龍頭企業組成的産業資源，構建互聯網+時代新型産業生態鏈，鑄就智慧家庭産業新的增長點。同時，也為自身從單一的視音頻傳輸服務商向視頻、數據、語音等全業務綜合信息服務提供商轉型，拓展更廣闊的發展空間。重慶有線，正在路上。（ 記者 張婷 圖片由重慶有線提供）