重慶市人民醫院新院區效果圖

　　重慶市人民醫院的專家正在為患者進行檢查。

　　夏日炎炎，你還在人滿為患的醫院為排隊看病而煩惱嗎？作為朝九晚五的上班族，你遭遇過好不容易熬到週末卻碰到門診放假的處境嗎？難以癒合的創面和慢性傷口，要到哪家醫院才能得到專業的治療？每次掛號一個病例，你是否想透明化了解自身健康數據？

　　近兩年，重慶市人民醫院為落實國家《進一步改善醫療服務行動計劃》，努力尋求改善就醫環境、優化醫療流程、提高患者就醫體驗。

　　服務升級 改善醫療服務有新舉措

　　針對上班族週末看病難的問題，市人民醫院特別將原本週一至週五開設的胃鏡、腸鏡門診延長至週六上午，並且無需預約，只需要患者空腹來院。消化內科門診診療認為需要做胃鏡，醫生即使加班，也要保證患者在當天完成檢查。雖然延長了醫院的工作時間，但對於患者無疑是最貼心的服務。

　　“每週一、三、五上午，我們的傷口造口門診開診了。”市人民醫院相關負責人説，慢性傷口具有病因複雜、癒合過程慢、治療週期長的特點，給患者的工作與生活品質帶來嚴重影響，慢性傷口的治療已經成為全球範圍內共同面對的健康問題。市人民醫院特別打造專業治療團隊，由2名國際傷口治療師、4名傷口造口專科護士聯合坐診，為患者解決各類急/慢性、疑難傷口的治療及相關問題。

　　信息升級 大大縮短病人時間成本

　　一直以來，看病排隊都是很多病人眼裏的難題，為此市人民醫院升級信息系統，推出CT及核磁共振分時段預約制，將門診就醫和住院的病人合理安排，大大縮短了病人的時間成本。

　　據市人民醫院信息中心辛敏介紹，為了切實抓好改善醫療服務行動，8月中旬，市人民醫院將結合互聯網信息管理技術推出“就診卡”，患者只需錄入指紋，就能透明瞭解所有病例信息。“以前，一個就醫十年以上的病人，病例要放書桌那麼高。現在一張卡搞定，還能對比前後數據，方便極了。”辛敏説。

　　重慶市人民醫院在進一步改善醫療服務行動計劃中所做的工作遠不止這些，全院工作人員都在各自崗位上，以實際行動踐行改善醫療服務承諾。改善醫療服務，重慶市人民醫院在行動！