重慶海扶醫院治療現場。（重慶海扶公司供圖）

　　■企業名片

　　重慶海扶醫療科技股份有限公司成立於1999年，是致力於聚焦超聲外科領域的基礎研究、設備開發、生産製造、臨床方案、培訓支持、市場行銷、售後服務於一體的醫療設備和綜合解決方案的提供商。多項技術成果居世界領先水準。

　　■曾獲榮譽

　　2000年度榮獲國家技術發明獎二等獎；2007年榮獲中國標準創新貢獻一等獎；2008年獲國家高技術産業化十年成就獎；2010年榮獲國家科技進步二等獎；2011年榮獲重慶市市長品質管理獎；2013年獲全國首批“國家級知識産權示範企業”稱號。

　　■品牌感悟

　　藍海市場創品牌，看似充滿無限機遇，其實挑戰很大，一路荊棘坎坷，只有堅持用戶第一的理念，以品質取勝，並構建起完善的全産業鏈，才能成為市場的贏家。

　　6月19日，北京，中國醫師協會舉辦的科研成果發佈會如期舉行。一項名為“聚焦超聲手術治療子宮肌瘤”的技術，成為發佈會焦點。

　　該項成果的研發者，是重慶海扶醫療科技股份有限公司（以下簡稱“海扶”），這家為重慶人熟知的企業，其實早已將技術轉化為市場，成為全球聚焦超聲治療領域的領頭羊。但此次發佈會對該公司來説，仍然具有重要的意義——會議宣佈：“聚焦超聲手術治療子宮肌瘤”技術，已經通過牛津大學等單位設計的多中心非隨機平行對照研究，取得了循證醫學證據。

　　所謂循證醫學，簡而言之，即判斷一種治療方案是否有效，不是根據醫生的個人經驗，而是根據臨床醫療“大數據”，讓證據説話。獲得循證醫學證據，意味著技術被國際主流醫學界承認。“有效性不低於傳統手術而安全性卻顯著優於手術……具有廣泛發展前景”，行業頂尖刊物、《英國婦産科雜誌（BJOG）》這樣評價。

　　循證醫學證據、高規格的國際第三方認證，以及由此形成的國際醫學界對聚焦超聲手術治療子宮肌瘤的規範和標準，破解了海扶産品大規模進軍市場的最後一道障礙。

　　“參照柳葉刀、腹腔鏡等同樣具有革命性的醫療技術的發展史，我預計海扶即將迎來市場拐點，由買方市場轉入賣方市場，並在未來3年佔到全國子宮肌瘤手術市場份額的5%（每年約7.5萬例）”，中國醫師協會張雁靈會長説。

　　這一天，海扶等得太久。從艱難的原創技術研發，到資本曲折的介入和退出、技術品牌的創建和市場拓展，再到最終迎來曙光，它已經苦熬了18年。

與其苦苦拼殺，不如“先入為主”

　　子宮裏面長了腫瘤，怎麼辦？

　　開刀，打開子宮將腫瘤切掉。這是不少人無奈的選擇。這種常見婦科病，每年在我國有150多萬個病例，可引起子宮出血、疼痛、白帶增多，還會在腹部形成包塊，引起排泄不暢等並發癥。

　　事實上，單純切掉腫瘤，可沒那麼容易。考慮到腫瘤可能復發以及手術本身的難度，醫生通常會直接切除掉整個子宮，不少已經婚育的女性甚至主動要求這樣做，試圖一勞永逸鏟掉腫瘤滋長的“土壤”。

　　由於人體自身各個器官之間複雜的關聯性，切除子宮往往影響到女性的多項性徵和機能。更嚴重的是，切除子宮，意味著再也不能生育，不少家庭只能對“全面放開二孩”的政策“一聲嘆息”。

　　如何才能既切除腫瘤、又保全子宮？早在上個世紀40年代，美國人就提出了用超聲波聚焦體外對體內病灶進行無創傷治療的設想。其原理，類似于太陽光通過放大鏡聚焦點燃紙張——超聲波從不同方位穿越人體，在病灶上形成聚焦並産生高溫，讓腫瘤細胞“消融性壞死”。

　　此後，美、德、英、日等國進行了半個多世紀的探索，但由於超聲波在生物組織內聚焦規律的複雜性，這一設想始終被擱淺在研究階段。

　　所謂複雜性，在於超聲波聚焦涉及的15個指標變數，需要怎樣的組合才能達到理想效果。國外科學界迄今仍在對15個變數排列組合的數據一一進行研究，工作量大得像基因測序。

　　重醫附二院原婦産科醫生、重慶海扶創始人王智彪的團隊獨闢蹊徑，“把15個變數關進一個黑屋子裏，讓它們自動匹配，我們只看結果”，依靠這種來自於中國傳統哲學的“系統論”方法，1997年，世界首臺超聲聚焦刀在重慶誕生。

　　1998年，王智彪團隊用超聲聚焦刀分別治療了全球首例骨腫瘤、乳腺癌、肝癌、軟組織腫瘤患者；1999年，該超聲聚焦刀獲准進行臨床應用，同年，海扶公司成立。自此，被GE、西門子、飛利浦壟斷多年的世界大型醫療器械舞臺上，多了一個中國原創品牌。

　　“與其在一個成熟市場苦苦拼殺，不如通過原始創新開拓一個全新市場”，王智彪認為，在新市場創立新品牌“先入為主”，是企業品牌戰略的最佳選擇。

品質是品牌的基礎

　　原始創新開闢的新市場和新品牌，讓人充滿無窮想像，1999年，“海扶”被一家大型財團相中，注資、進行股權改造。

　　有錢，當然是好事，海扶亟需花錢來對技術進行改進——由於超聲聚焦刀設備早期本身的技術缺陷和操作人員缺乏培訓，超聲波灼傷皮膚甚至形成腸穿孔的事故，偶有發生。救人的醫療器械造成了新的傷害。同時，行業的跟隨者正“來勢洶洶”，市場競爭正在形成，海扶品牌遭遇挑戰。

　　資本對技術改進並無興趣。入股半年後，財團提出上市計劃，要求海扶暫緩技術工作，把主要精力放在“通過銷量增長，做成一份好看的財報”。

　　這是一個看似合理的要求——因為技術原創者往往需要花大量時間去培養用戶習慣，容易導致財力不濟；而追隨者在市場成熟後擇機進入“摘桃子”，就有可能讓“先驅”成為“先烈”。原創者與其冒這個險，不如利用科技概念的預期先上市。

　　品質是品牌的基礎，犧牲品質，在品牌上的所有努力都將前功盡棄，財團的要求遭到拒絕，核心團隊被迫“走人”。後幾經輾轉，財團退股，直到2002年，海扶才重歸技術“本位”，著手技術改進。

　　和幾年前的技術原創一樣，技術改進的過程，也充滿了艱難曲折。例如，為了弄清楚為啥超聲波聚焦過程中導致腸穿孔，海扶團隊用不同的介質和方法做了上千次實驗，最後發現是術前準備時使用的一種名為甘露醇的藥物，會在體內散發出氣體，超聲波遇到該氣體，會産生爆炸，導致腸穿孔。

　　再如，為了培訓操作超聲聚焦刀的醫生，海扶每年要購買數噸鮮活的大型動物臟器，讓醫生通過操作滑鼠在臟器裏“繡花”。在海扶實驗室，記者看到一副牛肝製作的標本，剖開的橫截面上精準地刻著“中國”二字。據悉，這種高難度的訓練，有利於培養醫生手術的精準度。

　　類似上千項的技術改進，讓海扶的産品品質和服務水準大幅提升。例如，技改前，殺死一個直徑8釐米腫瘤需要10個小時，現在只需2個小時。

　　通過品質提升，海扶獲得了更高的品牌美譽度。2002年，海扶産品進入牛津大學，實現中國醫療器械銷售的歷史性突破，2005年通過歐盟CE認證，獲得部分發達國家的市場準入。

圍繞客戶需求不斷創造新價值

　　好品質鑄就好品牌，但憑此就能獲得市場嗎？

　　答案是否定的。以海扶治療子宮肌瘤數據為例，從2000年到2009年，只做了1393例。2010年，這一數值為2281，幾乎是前10年總和的兩倍，此後幾乎每一兩年翻一倍，2016年的數值已達到12576例。

　　海扶“翻身仗”的秘訣，在於從單純的製造向“製造+服務”融合發展的轉變。“汽車造出來了，司機有了，但馬路呢，加油站呢，修理店呢”，王智彪説，客戶需要的，不是單個的産品或服務，而是一個完整的系統解決方案。

　　2008年，海扶與“99子宮網”達成合作關係，利用這一國際子宮肌瘤網絡服務平臺推廣品牌，讓更多的患者知曉聚焦超聲手術，強化患者對海扶的品牌認知，為使用海扶設備的醫院蓄積客戶。

　　從2010年開始，海扶著手制定“聚焦超聲手術系統解決方案”，為前來採購設備的醫院，提供高強度聚焦超聲腫瘤專業設備、聚焦超聲手術專科醫生、治療的標準臨床方案、以及科研和經營等一站式方案。

　　有了系統方案，即便此前對聚焦超聲手術一竅不通的醫院，也能順利開展這項新業務。可以先去參觀標杆——2011年，海扶組建了全球首家專業從事聚焦超聲手術治療的重慶海扶醫院；缺操作技術，海扶已經主導或參與制定了8項國際國內標準，並編撰了相關操作規程；缺人才，重慶醫科大學開辦了生物醫學工程學院，專業培養聚焦超聲手術醫學和工程人才，一套培養和考核專業醫生的機制也已經形成……

　　從外部消費環境的培育到內部的技術和運營管控，海扶憑藉這一套完整的方案，逐步贏得更多客戶。遂寧市中心醫院便是其典型範例。利用海扶公司的設備和全程輔導，截至2016年底，這家醫院超聲聚焦治療案例累計突破5000例，連續5年保持世界第一。在這家醫院的帶動下，四川省超過60%的地級市都有醫院使用海扶設備。

　　“品牌歸根結底的價值是促進銷售，從技術品牌階段進入市場品牌階段，工作重心要發生改變，如果説前者更需工匠精神，後者更需要的是堅持客戶第一的理念，圍繞客戶需求不斷創造新價值。”王智彪説。（記者 吳剛 實習生 蔣雨帆 ）