9月19日，重慶法院糾紛易解平臺開通儀式在合川區法院舉行。

　　據了解，糾紛易解平臺是重慶法院“智慧法院”建設中推出的又一重大成果，該平臺以“數據共享、機制共建、訴調對接、糾紛易解”理念為引領，推行“互聯網+多元化解”的糾紛化解新模式。

　　“開通糾紛易解平臺的目的是讓當事人更加理性地選擇糾紛化解方式，為當事人提供更加便捷的糾紛化解一站式服務。”市高法院信息處處長陳浩介紹，今年7月，平臺率先在合川區法院試點運行。運行兩個多月的時間裏，通過糾紛易解平臺分流調解糾紛329件，約佔該院同期受理民商事案件數量的10%。其中，調解成功糾紛250件，辦結案件平均週期為7天。

　　訴調糾紛大數據實時共享

　　“一直以來，訴訟與調解等糾紛化解數據互不相通，大大影響了糾紛化解效率，這給當事人造成了諸多不便。”陳浩介紹説，為此，市高法院通過搭建糾紛易解平臺，匯集整合多方調解資源，實現了全市法院訴訟與人民調解、行業調解、行政調解大數據的實時共享，最大限度地高效集約化處理矛盾糾紛。

　　據介紹，目前，該平臺已與市司法局主導的“巴渝和事佬”等調解平臺實現了數據共享和互聯互通。同時，該平臺數據向所有糾紛化解平臺開放，一些行業調解組織也可以直接使用平臺，錄入數據、進行網上調解、交互對接法院辦案系統，實現數據的互通共享。

　　“線下”“線上”均可調解

　　重慶日報記者在觀看糾紛易解平臺演示時發現，該平臺採用開放式設計，設有當事人自主登錄、選擇調解、在線調解、網上立案銜接等功能模組。

　　當事人如願意調解，點擊進入調解模組，根據案件類型選擇人民調解、行業調解和行政調解。調解員可根據雙方當事人的申請，組織“線下”座談調解或是“線上”遠程視頻調解。案件調解成功，錄入雙方當事人信息即自動生成調解協議書，在平臺一鍵立案後流轉至法院，由法院對調解協議進行司法確認。

　　“從當事人使用平臺申請調解，到調解成功後申請司法確認，均是網上‘一站式’辦理，省去了往返于調解機構和法院之間的奔波，同時，調解成功後當事人迅速拿到了賠償款，省心省力，省事省時。”陳浩告訴記者，“若案件前期調解不成功，徵求當事人意願後，平臺便會將當事人信息及訴求、證據資料等直接流轉至法院立案辦理。”

　　糾紛化解工作效率大幅提升

　　上個月初，合川區法院受理了一起機動車交通事故責任糾紛案件。案件承辦法官程長祿接收案件後與雙方當事人協商，啟動了訴調對接程式，通過糾紛易解平臺向特邀調解員徐培榮發出委託調解函並移送案件相關材料，由他組織雙方當事人進行調解。

　　“這起案件從我們立案，到調解成功，花了14天時間。”程長祿告訴記者，如果此案件採用通常的開庭審理方式，運用簡易程式或普通程式進行審理，僅當事人的答辯期、舉證期就需要15天。

　　“平臺的運用，大大提升了糾紛化解工作的效率。”陳浩介紹，糾紛易解平臺可借助第三方調解組織的智力資源和專業優勢，實現法院“一對多”委託，構建起多渠道、多層次的信息化訴調對接和訴訟服務體系。

　　據了解，目前，合川區法院已實現人民法院與36個調解組織的工作對接，組建專業級別的調解員庫，其中特邀調解員138名，專職調解員2人。（記者 黃喬）