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陽光保險積極應對武隆地震 快速啟動應急預案
國際在線重慶頻道消息:根據中國地震臺網消息,11月23日17時43分,在重慶武隆區(北緯29.40度,東經107.94度)發生5.0級地震,震源深度約10公里。
獲知消息後,陽光保險高度重視,第一時間成立應急工作小組,要求理賠條線的工作人員密切關注當地政府災情通報,主動了解客戶出險情況,各機構相關人員手機保持開機狀態,隨時待命,並開通24小時理賠服務熱線95510。
陽光保險推出五項便民舉措:
一是風險信息發佈。陽光産險、壽險重慶分公司會同當地政府有關部門及公安、消防、交管、氣象等部門,關注地震預警信息,利用現有信息發佈平臺,及時向相關客戶發佈信息。
二是成立應急響應工作組。分公司理賠負責人任組長,帶領全體理賠人員,做好接報案、現場查勘排班,保證案件第一時間響應。
三是落實應急救援工作。積極利用公司各種渠道,提前協調組織救援、醫療、重建等方面資源,協助政府有關部門做好傷員救治,災後重建等工作。
四是積極開展理賠工作。積極開展客戶排查,做好事故查勘工作;開通24小時報案服務熱線95510,開啟理賠綠色通道,簡化理賠手續;根據當地實際情況,施行個性化理賠規則,加快案件處理。
五是及時快速通報進展。設立專職信息聯絡員,及時上報案件情況。(文 張瀚文 編輯 高爽)
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