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大渡口柏華社區:設“法律超市”幫居民排憂解難
“這個‘法律超市’真管用,讓我們省事又省心。”12月9日,在解決了海鮮糾紛後,重慶大渡口區春暉路街道柏華社區柏華小區門市租賃戶李強終於松了一口氣。
原來,一週前,李強租來存放海鮮的門市因下水道堵塞、污水倒灌,價值7000多元的海鮮“打了水漂”。在找人疏通管道時,李強發現管道堵塞的原因是樓上住戶亂丟垃圾造成的。他找到樓上業主“扯皮”,但始終沒有找到解決的辦法。一籌莫展之際,李強想到了社區宣傳的“法律超市”,趕緊到社區居委會尋求幫助。
在“法律超市”值班的服務員吳科俠立即幫他聯繫了社區法律顧問龍懷春律師。“能不能去法院起訴?”見到律師,李強馬上拋出了自己的想法。“如果走法律途徑,就要請專業人士對你的海鮮進行價格鑒定,同時還要花錢聘請律師,就算你贏了官司也可能要花掉好幾千元。”龍懷春勸解了李強,隨後,邀請樓上的業主和李強面對面協商,對此次糾紛進行了責任劃分。
李強和樓上業主對處理非常滿意:“方便快捷,還解決具體問題。”
“十九大報告明確指出,要加強和創新社會治理。”該社區負責人介紹説,柏華社區以農轉非人員為主,矛盾糾紛較為突出。在社區探索設立的“法律超市”,主要由小區居民骨幹、婦女代表、社區調解員、社區法律顧問擔任“超市服務員”。通過事事記錄、步步簽字、時時查閱,依照法律程式,開出調解“小票”,用百姓聽得懂的話消化矛盾糾紛,為居民釋疑答惑、排憂解難。(記者 何清平)
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