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重慶行政許可實現“五個標準化”
原標題:重慶行政許可實現“五個標準化” 一體化網上政務服務平臺覆蓋38個區縣、2個開發區、34個市級審批部門,單項審批時限較傳統線下審批壓縮一半以上
2月23日,記者從市編辦獲悉,我市緊扣行政許可事項、行政許可流程、行政許可服務、行政許可受理場所和監督檢查評價等5個方面,依託“互聯網+政務服務”,已構建了覆蓋38個區縣、2個開發區、34個市級審批部門的一體化網上政務服務平臺,單項審批時限較傳統線下審批壓縮一半以上。目前,我市已實現行政許可事項、流程、服務、受理場所和監督檢查評價“五個標準化”。
行政許可事項標準化方面,我市實行行政許可事項清單管理,編制《區縣行政許可通用參考目錄(2017年版)》,指導區縣調整規範本級行政審批事項名稱、設立依據、實施機關、實施對象等信息,形成全市統一的審批事項清單並向社會公開。
同時實行行政許可事項動態管理,根據法律法規“立改廢”,以及國家和市政府推進改革情況,及時調整行政許可事項,保持目錄清單完整性。實行行政許可事項編碼管理,統一制定編碼規則,賦予行政許可事項代碼,作為同一行政許可事項的唯一標識。
行政許可流程標準化方面,我市採取受理環節標準化、審查環節標準化、決定環節標準化、重點領域審批流程優化等。
在受理申請過程中,一次收清所有材料,逐項填寫受理單號、事項名稱、受理機構等信息,對不予受理的説明理由和依據,出具不予受理通知書。針對每個行政許可事項,逐項制定審查工作細則,最大限度約束自由裁量權。明確規定每個行政許可事項的決定方式、決定送達方式、頒發證件形式和時限、決定的效力範圍等。
例如重新梳理優化審批流程,形成的《企業投資項目建設工程審批服務通用流程圖》將備案類、核準類總審批時限由110-170個工作日,壓縮至50-75個工作日。
行政許可服務標準化方面,我市編制服務指南、建立服務制度,規範服務行為。針對每個行政許可事項,逐項編制服務指南完整版和簡版;建立與行政許可密切相關的信息公開、一次性告知等制度和規範;積極探索多種服務形式,著力規範服務行為,提高服務品質。
行政許可受理場所標準化方面,我市規範受理場所建設,設有行政服務大廳的市級部門和區縣,按大廳服務規範要求,合理佈局窗口服務區等功能分區,配備必要服務設施;沒有行政服務大廳的市級部門,在機關內設置固定場所或指定內設機構作為窗口統一受理申請、送達決定,做到“一窗受理”。
同時,建立高效審批運行機制,推進政府部門審批權力向一個科室集中,行政審批科向行政服務大廳集中,做到“只進一家門、辦理所有事”。加強受理場所運行管理,制定受理場所的窗口設置、大廳管理等規範,保證審批服務有序暢通運行。
行政許可監督檢查評價標準化方面,我市加強行政許可監督檢查,採取抽樣檢查等方式,及時對辦理審批事項各環節、各流程進行監督檢查。加強行政許可評價,通過自我評價、滿意度調查等多種方式,加強對行政許可行為、許可過程、辦理結果等情況的評價,促進行政許可實施機關持續改進工作、提升服務品質。(記者 陳波)
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