8月9日，龍湖物業服務集團有限公司正式宣佈品牌升級，將啟用新品牌“龍湖智慧服務”，其全新的品牌標識也隨之亮相。

龍湖智慧服務品牌標識

  日前，龍湖集團首席執行官邵明曉表示：“龍湖物業不是傳統的物業管理企業，而是科技驅動的服務公司。”這番表述，已讓此次品牌升級初見端倪。

  創立於1997年的龍湖物業，是國內第一家公開發佈管理和服務標準的物業企業，“滿意+驚喜”的溫度服務是其最深入人心的標簽，連續九年業主滿意度超過90%。除此之外，龍湖物業更是一家全力征戰物聯網、大數據、人工智能，以服務為核心的創新型企業。“科技物業”“智慧服務”已悄然成為龍湖物業服務集團的新標簽。品牌的升級顯得勢在必行。

  對此，龍湖智慧服務總經理曾益明説：“基於完備的服務標準體系以及成熟的社區服務經驗，我們一直在探索如何利用數字化、信息化手段，使園區設施設備運行更加良好，業主生活更加便捷。”

  據悉，由龍湖智慧服務自主研發的科技物業系統逐步鋪設至項目的服務運轉，迄今已貫穿所有項目的運營管理及共享服務，打破了物理空間的阻隔，實現萬物互聯，將人與人、人與物、物與物千絲萬縷的連接在一起，自主運行，智慧管控。

  與此同時，龍湖智慧服務也竭力將其科技成果及服務經驗推而廣之，先後與多家知名房地産及物業企業達成戰略合作，並進駐了重慶西站、東方航空無錫項目園區、重慶兩江巴蜀中學等交通樞紐及公建項目。截至2017年底，已在全國52個城市的705個項目為173萬戶業主提供服務，合約管理面積達2.08億平方米。不僅如此，2018年7月，龍湖物業服務集團與重慶悅來投資集團合資的龍湖悅來城市管理有限公司在重慶揭牌，標誌著龍湖智慧服務正式從社區服務轉型城市公共服務。

  多種業態的快速佈局乃至城市公共服務轉型是龍湖智慧服務升級的戰略舉措。今年，龍湖集團開啟了“空間即服務”戰略，提出要積極參與城市空間服務重構，尤其在城市、商區、社區、住區的機會，洞見客戶未來的生活、工作、社交場景，在産品和服務層面持續創新。“龍湖已經開始參與城市空間的運營管理，將有溫度的服務拓展到更大的領域。”曾益明説。

  此次品牌升級表明龍湖智慧服務已經初步完成了對空間服務這盤大棋的佈局，並已獲得先手之利。棋至中盤，龍湖智慧服務勢必瞄準下一個戰略目標，用有溫度的服務和智慧手段，連接起空間和人，實現和諧與共贏。（文/圖 何錚 編輯 高爽）