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重慶合川區召開同類提案跟蹤辦理集中見面協商會 著力提升物業管理服務滿意度
國際在線重慶頻道消息:“國土房管局在辦理加強和完善物業管理的建議等3件同類提案時,因調研深入,推動區政府及時印發了《關於進一步加強物業管理工作的通知》,對完善物業管理制度、規範運行機制等方面作出了具體安排,希在抓好落實上狠下功夫。”“國土房管局在整治物業管理方面做了大量的工作,目前服務意識‘差’、小區管理‘亂’、物業收費‘濫’等問題已有明顯改觀……”近日,在重慶市合川區國土房管局物業管理類提案跟蹤辦理集中見面協商會現場,委員們暢所欲言,各抒己見,氣氛十分熱烈。
“由於物管企業準入機制不健全、物管收費標準缺乏透明度等問題,物管公司和業主之間的矛盾始終無法消除。”周蘭委員建議,要進一步強化監管意識,推進物業企業市場化進程;進一步強化法制意識,引導物業企業樹立服務觀念;進一步強化誠信意識,促進物業費在收支方面合理化和透明化。
“在物管企業進駐小區方面,要建立準入、競爭和三方評價機制,打破開發商自建自管的壟斷現象。”合川區政協常委謝瑜建議,要對物業公司建立誠信檔案,並定期進行星級物業服務企業評選並向社會公佈,以此鼓勵和引導物管企業向好發展。
“在收費標準上要有差異性,不能‘一刀切’。”符宏委員建議,物管費具體收多少錢平米,應由政府部門主導,對不同類別的小區給出指導價。
為落實提案辦理“三見面”制度,實現“提”“辦”雙方良性互動,助推提案成果轉化,合川區國土房管局組織召開此次物業管理類提案跟蹤辦理集中見面協商會,邀請提出提案的政協委員、區政協提案委及區物業管理協會成員單位負責人參加會議。會上,委員們直抒胸臆,紛紛發表自己的意見和建議。國土房管局相關負責人對委員的意見和建議一一作出回應。
“國土房管局此舉很有推廣價值,在提案辦理落實和溝通協商方面為其他承辦單位樹立了良好榜樣!希望繼續加強與委員辦後的溝通協商,著力提升物業管理服務滿意度。”合川區政協提案委負責人表示,各承辦單位都應把提案辦理與日常工作結合起來,與為民辦實事結合起來,遇事多溝通,遇事多商量,舉一反三,狠抓落實。(文 逯德仁 編輯 高爽)
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