國際在線重慶頻道報道（宋劍 實習生 向雅書）：2018中國國際智慧産業博覽會（以下簡稱智博會）即將在渝拉開序幕。作為科技企業，科沃斯智慧機器人股份有限公司（以下簡稱“科沃斯”）將參展智博會。科沃斯將帶來掃地機器人，讓參觀者感受智慧家居服務，其研發的公共服務機器人“小智”“旺寶”也將亮相展會，為參觀者提供服務。

  智慧機器人提供智慧服務

  據悉，智慧機器人可在公共場景中，為用戶提供基於人機交流的專業服務，承擔迎賓接待、業務諮詢、引導分流、商品行銷等職能，已在政務、金融、零售等領域廣泛應用。它是由“終端機器人+專業服務+雲平臺”構成，可以獨自完成與人的語言交流，此次智博會將有30余臺“旺寶”參展，為觀眾提供專業的智慧導覽服務。“旺寶”擁有SLAM室內移動定位導航技術，可保障全場景服務能力；多模態交互技術，通過信息展示、表情、動作等手段讓人機交流順暢自然；NLP技術與人機協作技術無縫銜接，可準確獲取用戶意圖。“旺寶”在金融領域的市場佔有率位居首位，覆蓋了國內30大銀行中的20家。

  解放人力、降低成本是服務機器人的本質價值

  據介紹，這些掃地機器人搭載Smart Navi 2.0 技術，可在未知的環境中進行自我定位和規劃，在生活方面，它能智慧識別家居環境，精準快速建立家居地圖、智慧分區清掃。在商業方面，科沃斯公共服務機器人搭載了鐳射雷達和輔助視覺識別等技術，以零售場景為例，使用者可以通過機器人清楚地看到商場整層的平面圖和機器人的路線規劃圖。在經濟方面，被人工智能等科技無限賦能的服務機器人可以為零售業創造很大價值，中商産業研究院《2017年中國無人零售市場調研報告》數據顯示，到2020年中國無人零售商店預計將實現爆髮式增長，交易規模或達2500億元，同比增長率達150%。以科沃斯智慧零售機器人為例，早在2015年，擁有可愛外形和語音視覺識別、數據統計分析等能力的科沃斯商場購物機器人，就已在科沃斯全國600多家線下門店裏擔任智慧導購員。

  “Robot+”成為大勢所趨

  據了解，科沃斯在2018年5月份上市，其合作夥伴遍佈全球，包括中國航天、阿裡巴巴、英特爾、華為、蘇寧等。科沃斯商用機器人覆蓋了國內30大銀行中的20家及重點行業合作夥伴。截至2018年2月底，科沃斯公共服務機器人為銀行網點顧客提供的服務總量已超500萬人次。科沃斯和江蘇省人民檢察院共同研發的科沃斯案管機器人，在接待辯護人和訴訟代理人辦理業務方面可承擔超過80%的工作內容；在蘇寧體育Biu無人店，科沃斯公共服務機器人是智慧機器人店長，憑藉超強的交互能力承擔引客入店、智慧導購、節日促銷、遠程巡店等工作；在新華書店，科沃斯零售機器人又化身智慧書店服務助理。

  據介紹，作為科沃斯機器人旗下公共服務機器人的先行者，科沃斯商用機器人將持續致力於自主研發“AI+服務機器人”技術及産品，做最懂應用場景的智慧機器人服務提供商，開啟智慧經濟的新紀元。