原標題：為群眾跑多少趟都願意 渝中社區民警高萬祿獲評“感動重慶十大人物”

　　華龍網—新重慶客戶端1月10日23時訊（記者 舒婷 通訊員 張艷）“沒有驚天動地，卻涓涓縷縷流淌進群眾心間。20年，沒有波瀾起伏，春風化雨的付出讓平安堅如磐石。人民警察為人民，小事成大愛，平凡亦英雄。”１月10日晚，2018年度“感動重慶十大人物”頒獎典禮現場，頒獎詞這樣評價重慶市渝中區社區民警高萬祿。

頒獎典禮現場。渝中區委宣傳部供圖 華龍網發

　　這位把平凡工作幹到極致的“片兒警”，20年如一日，用心為民服務。

高萬祿。渝中區委宣傳部供圖 華龍網發

　　“能為群眾解決問題，跑多少趟都願意”

　　今年57歲的高萬祿是嘉西村社區“家喻戶曉”的爺爺輩社區民警。

　　有人説，社區民警每天面對的都是雞毛蒜皮的小事，幹不出什麼驚天偉業。但如何把這些小事處理好，讓人民群眾滿意卻並不容易。

　　而高萬祿就這樣做了20年，社區2308戶居民的大事小事，都成了他的“自家事”。

　　“社區民警必須得有耐心，你得像棵樹，把根深深扎進基層，為老百姓解決實實在在的問題。”這是高萬祿常常挂在嘴邊的話。

　　在20年裏，居民房屋漏水、社區老人開不了門禁，他都用心用情用力服務。

　　還記得去年春節，轄區居民李先生找到他求助，説樓上房屋漏水，廚房和衛生間的墻面都滲濕了。

　　原來李先生的樓上住的是租賃戶，春節回老家了，家裏沒人，但不知為何出現漏水，讓樓下的李先生遭了殃。

　　了解情況後，高萬祿一邊詢問，一邊翻出住戶登記表，查找租賃戶的電話。電話打通了，但問題卻沒有得到解決。原來登記的住戶電話是原戶主的，由於房屋出租了很長時間，連戶主也記不得租戶的電話。這下，可把李先生急壞了。

　　“放心，這個問題一定幫你解決，我們先去你家看看情況。”隨即，高萬祿來到李先生家。檢查完李先生家裏的情況後，高萬祿又走訪了附近居民，詢問是否有人知道樓上租戶的電話。然而，由於春節期間大多居民都未在家，高萬祿沒有收穫。

　　當天下午，高萬祿又來到李先生家所在的四新路19號再次走訪，並通過戶主得到了租房仲介的電話，結果仲介記錄的電話也聯繫不上租戶。

20年如一日，沉到社區為民服務。渝中區委宣傳部供圖 華龍網發

　　事情發展到這裡，好似已經無計可施，高萬祿也盡了自己的努力。連李先生都説：“老高你別忙活了，等人回來了，我們自己解決。”

　　可高萬祿卻不這麼想。“群眾找你，是因為信任，隨便敷衍了事不是辜負了這份信任嗎。”在他心裏，工作目標只有一個——解決問題。

　　此後，高萬祿又先後4次到四新路19號附近走訪群眾，最終聯繫上了租戶劉先生，並讓他及時趕回，解決了漏水的問題。

　　他説：“能為群眾解決問題，跑多少趟都願意。”

　　“笨”警察也愛琢磨新花樣

　　“我每天除了工作，就是琢磨怎麼為群眾更好解決困難。”

　　在同事、家人眼中，高萬祿幹工作只用最“笨”的辦法——老老實實的幹，絕不投機取巧。但“笨”警察，也有創新的時候。

　　嘉西村社區地處牛角沱中心，商業網點多、流動人口多、重點單位多，社區治安狀況複雜。因為是老舊社區，背街小巷路燈等基礎設施不完善，人防物防幾乎為零，治安頑症突出，居民對轄區治安穩定的渴求特別強烈。

　　可一名普通社區民警力量畢竟有限，怎樣才能當好社區的“守護神”，守護好居民的安全呢？

　　單打獨鬥不行，那就群策群力。多年的基層工作經驗讓高萬祿萌生了建立一個“聯勤聯控巡邏防範警務新模式”的想法。

　　雷厲風行的他説幹就幹，借社區成立自治物管隊為契機，他牽頭整合社區治安防範力量資源，成立了由上清寺派出所、交巡警、社區居委會、社會有關單位等成員單位組成的“聯勤聯控”領導小組，建立了一支近60人的聯勤聯控隊伍。

他把群眾當親人。渝中區委宣傳部供圖 華龍網發

　　為了更好地運用科技力量提升防控效能，高萬祿還通過在社區安裝視頻監控攝像頭，落實巡邏防控，考核獎懲機制，使社區工作形成“一盤棋”，治安力量擰成“一股繩”，讓社區防控模式實現了由“單一防控型”向“聯勤聯控的整體防控型”轉變。

　　轉變帶來的效果顯而易見。據統計，“聯勤聯控”建立後，嘉西村社區共組織各種巡邏防控5000余人次，調解糾紛257次，排除安全隱患14起，社區的侵財案件發案同比下降42%。

　　“做工作既要下‘笨功夫’，又要學創新。”這是高萬祿給自己的提醒。他常説，年紀大了，創新能力比不上年輕人，但只要能真正為群眾解決問題，他願意從頭學起，從頭做起。

　　“社區群眾就是我的親人”

　　20年社區工作，早就讓高萬祿的心和群眾連在了一起。只要群眾需要，他就隨叫隨到，傾盡一身熱血，為群眾服務。

　　嘉西村社區有位性格孤僻的黃婆婆，由於長期獨居，加上和子女關係不好，黃婆婆變得越來越冷漠，和鄰居也不來往。

　　但就是這個連居委會都沒辦法的黃婆婆，卻有一個“軟肋”——高萬祿。

　　今年初的某一天，黃婆婆氣呼呼地坐在樓下，任誰招呼都不説話。冬天的冷風一會兒就把黃婆婆吹得嘴唇發白。正當大家束手無策時，有人提醒：“趕緊找老高，黃婆婆聽他的。”

　　幾分鐘之後，高萬祿急匆匆地跑來，見到黃婆婆便一把握住她冰冷的手，“啷個了婆婆，這麼冷的天，怎麼不回家？”見到高萬祿，黃婆婆終於小聲嘀咕：“新裝的門禁我不懂，打不開門，你快教我。”

　　了解事由的鄰居哭笑不得，笑著調侃：“老高，黃婆婆把你當親人一樣，只有你她才放心喲。”“我也把婆婆當自己家的人。”説完，高萬祿一邊扶著黃婆婆，一邊耐心地教她使用門禁系統。

　　不只是黃婆婆，轄區許多大爺大媽都將高萬祿當成自己的兒子一樣對待，而這些都是高萬祿用一顆“滾燙”的真心換來的。

　　20年如一日，高萬祿踏踏實實為民服務，始終堅守在平凡的崗位上，身體力行，用實際行動抒寫著共産黨人的志向與情懷，也塑造了新時代人民警察的崇高形象。