渝北：享受家門口辦事的“零距離”服務-國際在線

渝北：享受家門口辦事的“零距離”服務

2019-10-24 15:10:02 | 來源：華龍網 | 責編：石麗敏

　　原標題：渝北龍塔街道：享受家門口辦事的“零距離”服務

　　華龍網-新重慶客戶端10月24日10時訊（通訊員朱琦）社區是直接與居民群眾面對面打交道，情況多種多樣，應及時掌握居民第一手資料，樹立群眾利益無小事的思想，他們一頭連著黨和政府，一頭連著廣大居民群眾。

　　“你來看，社區走訪的人來了，讓他們來説你們物業該不該把憑證拿出來給我看”，重慶市渝北區龍塔街道工農社區走訪組還沒進小區便聽到這句話，急忙走上前詢問事情經過。原來是小區物業公司扣去員工工資置購了意外保險，但又不出示意外保險憑證，公司員工表示懷疑並沒有為他們購買保險。了解情況之後，社區走訪人員與物業公司進行交談，後同意出示保險憑證，公司員工也表示認可。雙方承諾日後如遇此類情況，會通過協商解決。

　　街道制定並實行辦公、研判、走訪制度後，轉變了社區工作作風，鼓勵工作人員走出社區、走進群眾，直面群眾生活，到社區辦事的群眾人數少了，居民們足不出小區就能夠諮詢政策、辦理事項，避免了居民多跑路的情況，同時遇到居民爭吵時，社區第一時間了解情況並及時調解，也避免了更多矛盾的激化。

　　龍塔街道認為，聯繫服務群眾不是一句空話，只有心裏始終裝著群眾，時時刻刻想到群眾，才會把群眾呼聲當作第一信號，才會想群眾之所想、急群眾之所急。

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