原標題：永川實施“三單式”整改 確保群眾訴求“清零見底”

　　近日，重慶日報記者從永川區獲悉，自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，該區緊扣為民服務解難題要求，實施常規問題“分單”安排、重點問題“點單”交辦、難點問題“挂單”督導為主的“三單式”整改問題，切實做到問題不解決不鬆勁、解決不徹底不放手、群眾不認可不罷休。

　　“分單”安排:“隨手拍”隨叫隨到

　　“南大街115號一個井蓋損壞了”“渝西大道中段982號門口人行道破損”“中山大道東段永安橋綠化帶花臺邊沿破損”……10月14日一大早，永川區城市管理局三創工作微信群就響個不停，一條條圖片信息不斷發出來，並以最快地速度被認領解決。

　　當日上午8點43分，一名網格員在巡查中發現，乾興路49號一個井蓋壞了，立即通過手機隨手拍照，在微信群裏進行了反映。信息一經上傳，工作人員立即趕到現場，更換了壞的井蓋，上午10點25分，維修結果便反饋到了微信群。

　　“群眾‘隨手拍’有效督促了我們第一時間趕到現場進行搶修。”永川區城市管理局工作人員説，信息來源主要有兩個：一個是我們的工作人員，比如城管隊員、環衛工人、停車秩序管理員等在網格化日常巡查時發現的問題；另外一個就是各類投訴熱線轉過來的辦件。“一般的設施維修必須在接到反映後5小時內完成，這就要求施工單位必須隨時做好準備，確保隨叫隨到。”

　　小井蓋，大民生。在主題教育中，該局結合全區“三城同創”重點工作，設立了指揮中心，建立了問題臺賬，對群眾反映的問題進行“分單”處理。同時，出臺了“快修快補”市政設施管護機制，及時對損壞的路面、路燈、井蓋、下水道等市政設施進行修復，對亂停亂放、道路不潔等問題進行處理，讓老百姓生活更舒心、順心、安心。

　　“點單”交辦：閒置地變身城市花園

　　從野草叢生、垃圾成堆，到如今花海成片、美不勝收……近日，永川高鐵東站前的一大片花海刷爆了朋友圈，市民們紛紛前去打卡，一時成為了網紅景點。“快點來，我們一起照，把花海都拍進去。”記者看到，110余畝各色百日菊開得正艷，吸引了不少市民前來拍照留念。市民陳女士説，最近天氣好，幾乎每週都會帶孩子來這裡打卡，享受美好時光。

　　區新城建管委工作人員説，以前，這些閒置地上生活垃圾、建築垃圾隨意堆放無人清理，私搭亂建工棚、農戶自由種植蔬菜等現象時有發生，各類安全消防隱患也隨之而來。儘管嚴加監管，多次整治，但各類不良行為仍屢禁不止，嚴重影響附近居民的生活環境和城市面貌。

　　為了回應群眾關切，永川區委、區政府“點單”交辦，新城建管委創新作為，對閒置裸土進行開發，打造花海項目，不僅為市民提供了一個休閒娛樂的好去處，同時還減少了土地管護成本。截至目前，全區已有500畝城區閒置用地變成了“城市花園”。

　　“挂單”督導：企業落戶到投産僅用兩個月

　　8月簽約、10月正式投産，重慶創宇後天信息技術有限公司僅用兩個月時間，就完成了“簽約到投産”的全過程。該公司是北京知道創宇信息技術有限公司在永川出資建設的子公司，於今年8月26日在2019中國國際智慧産業博覽會上簽約落戶永川大數據産業園。

　　企業快速投産的背後，離不開永川區大數據産業園的助力。“為了幫助他們快速轉移業務，我們提供了1200平方米的辦公場地，準備了200多個坐席。”永川區大數據産業園相關負責人説，一經簽約，園區就主動為該公司準備好了臨時辦公場地，面對企業的用工需求，園區多次協調，積極與區內職教院校對接，幫助企業招工400余人，保障了企業的順利推進，並提前投入運行。“園區辦事效率高，一般我們反饋的問題當天就能得到解決。”該企業相關負責人對永川區大數據産業園的工作效率讚不絕口。

　　創宇後天公司的快速投産，只是永川優化營商環境，開展“挂單”服務的一個縮影，“挂單”督導提升“永川速度”，還體現在營商環境整治的其它方面。該區全面實施“多證合一”“先照後證”改革，企業開辦審批時間壓縮為3個工作日，一般社會投資項目審批時間壓減至50個工作日以內，工業項目從簽約到開工按100天打表推進；“服務公社”網審平臺上線27個單位509項事項，實現了“群眾少跑路、數據多跑路”；二手住房交易及水電氣同步過戶60分鐘……

　　自主題教育開展以來，永川區各級各部門緊緊圍繞上級點、自己找、群眾提的問題，以“三單式”問題整改方式進行分解，同時對問題整改流程進行跟蹤督促，進而形成了問題解決的閉環管理，堅決保證群眾反映問題的整改“清零見底”。截至目前，該區共收集問題建議54810條，通過“三單式”問題整改方式，已解決群眾問題42787件。（記者 周雨 通訊員 陳嬌嬌）