國際在線重慶頻道消息：從早上進入社區宣傳防疫知識，對隔離人員逐戶走訪，到中午和同事來到轄區企業做好復工復産上門服務，再到晚上走進困難群眾家庭開展幫扶工作……這些是33歲重慶市公安局政治部人事處民警呂井凼50多天來戰“疫”工作的日常。在近兩個月的社區疫情防控工作中，呂井凼從一個社區工作“小白”迅速成長為群眾工作的“行家”，社區老民警對他豎起了大拇指。

民警呂井凼到社區開展排查工作 供圖 重慶市公安局

  以心換心贏得群眾理解支持

  2019年4月，為響應公安機關“做精機關，做強基層”號召，呂井凼主動申請下沉到基層派出所執法服務一線鍛鍊。2020年1月24日，呂井凼主動申請前往九龍花園中心警務室所轄社區開展疫情排查工作，發揮其從事多年人事管理工作的經驗，幫助企業做好復工復産管理工作。

  到中心警務室報到的第一天，呂井凼就跟著民警何光貴一頭扎進社區，挨家挨戶逐一排查登記，精確掌握轄區人員流動情況，點對點做好防疫指導，確保一人不漏，一戶不少。

  “我稍微提點他一下，他就能融會貫通。這小子確實是個幹社區工作的能手。”社區民警何光貴言語間表達了對呂井凼的欣賞。在紮根社區的近兩個月裏，呂井凼吃了不少“閉門羹”，但也有了不少心得體會。在民警何光貴的指導下，呂井凼逐漸形成了自己的工作思路，學會從“聊家常”切入，拉近警民距離。如今的呂井凼跟老人聊天氣，和大媽們聊菜價，同小孩們聊“網課”體會……儼然有了社區民警應有樣子。

  有效把握社區群眾心理

  有一次，呂井凼得知居民王先生從疫情重點地區返渝卻不願意配合集中隔離觀察後，立馬到現場協助處理。

  “王老師，這絕對不是我們‘欺騙’你，您也清楚疫情是個公共衛生突發事件，我們的應對措施也要根據防疫形勢及時調整。”呂井凼先是嘗試安撫王先生情緒，説道，“社區執行的措施都是有據可依的，這是最新的政策您可以看看。”

  呂井凼詳細解釋政策後，眼見王先生的態度有所鬆動，便趁熱打鐵向其列舉不配合隔離工作引發鄰居不滿的事例。經過呂井凼半個小時的耐心勸導，王先生終於願意配合社區工作人員前去集中隔離地隔離。

  幫復工企業解決實際困難

  為助力轄區企業復工復産，呂井凼很快就進入了角色，積極了解企業復工後存在的困難。

  九龍三村一家傢具廠由於沒有臨近廠房的宿舍，40多名符合復工條件的工人租住地分散，部分工人上下班出行很不方便，而企業負責人也不放心他們各自搭乘公共交通工具。

  呂井凼走訪中了解到企業的這一困難，很快找到一家復工的租車公司。該租車公司正好有適合運送工人上下班的中大型客車。呂進凼立即協調傢具廠與租車公司取得聯繫。傢具廠員工上下班接送問題迎刃而解，租車公司也新增了業務，兩家企業皆大歡喜。

  據悉，近兩月來，呂井凼走訪社區居民2000余戶，採集外地返渝人員信息800余條，協調解決60余名轄區困難群眾生活難題，成功化解20余起鄰裡糾紛。九龍花園中心警務室全面實現了轄區群眾新冠病毒“零感染”、重大惡性案事件“零發生”的“雙零”目標。（文 胡明珠 李卓然）