長春交警車駕管業務辦理“七個跑” 讓市民辦理業務“只跑一次”

　　原題：長春交警實施車駕管業務辦理“七個跑” 讓市民辦理業務“只跑一次”

　　中國吉林網4月18日訊（吉網 吉刻APP記者 王濤 文/攝）：隨著長春市經濟社會不斷發展，人民生活水準持續向好，車駕管工作也迎來了高速發展期，業務量逐年激增。截至目前，長春地區機動車保有量已達190余萬輛、駕駛人257余萬人，車駕管業務日均辦理量高達近萬筆。

　　車管所作為長春市公安局交警支隊服務群眾的一線窗口單位，結合當前車駕管工作發展現狀和廣大人民群眾需求期盼，全面深化車駕管服務改革，進一步細化出臺便民服務舉措，通過實施車駕管業務辦理“七個跑”，讓市民辦理業務“只跑一次”。

　　推進上門服務 實現車駕管業務“主動跑”

　　車管所主動適應群眾和企業的新需求、新期待，探索推行“流動車管所”，發揮“群眾少跑路，交警多跑腿”的服務理念，對有特殊困難的群眾和有大宗待檢車輛的企業實行預約上門服務，車管所民警佩戴執法記錄儀，全程攝錄上門服務全過程，確保流程規範，程式合法，最大限度滿足群眾辦事需要。

　　推進延時辦公 實現車駕管業務“加時跑”

　　車管所主動適應群眾需要，統一在包含車管所本部、分所、交通管理服務站和區交警大隊在內的全市車駕管業務網點，繼續推行延時辦公制度。將夏時令辦公時間延長為早8時至晚17時30分，在原有工作時長基礎上，每天延長辦公時間2小時以上，並向社會公開承諾“保證辦理完最後一筆業務再下班”，滿足群眾“當日業務，當日辦結”的需求。

　　推進流程簡化 實現車駕管業務“快速跑”

　　為了優化群眾辦事體驗，車管所積極開展“窗口集成”改革，按照“簡單業務快速辦，複雜業務精細辦”的原則，推行窗口業務辦理分流，優化崗位設置，簡化業務流程，積極發揮業務導辦員作用，在群眾進入大廳叫號的同時，先期對群眾手續進行預檢，提示群眾應該帶齊哪些手續，告知所辦業務的具體流程。

　　推行制證領證業務“微改革”，實現群眾辦理業務後立等可取、窗口領證。增加號牌發放頻次，全天8次發放牌照，大幅降低群眾辦事時間。

　　推進“互聯網 ” 實現車駕管業務“網上跑”

　　車管所積極順應信息化時代發展特點，大力發揮“互聯網 ”思維模式，全力打造“網上車管所”，對車駕管業務進行全面細緻分類，打通服務群眾“最後一公里”，提升群眾使用體驗，最大限度將辦事項目從線下向線上延伸，推行車駕管業務網上辦理，在原有網上車管所“駕駛證考試約考”“變更機動車所有人聯繫方式”等11項業務基礎上，進一步拓展增加“補領機動車號牌”“補領駕駛證”等26項，方便群眾足不出戶、隨時隨地自助辦理業務。

       推進網點建設 實現車駕管業務“借力跑”

　　車管所致力於為群眾提供便捷服務，全面落實簡政放權要求，努力打造“家門口的車管所”，在全市177處已經開通的銀行、汽車經銷4S店、郵局、醫院車駕管服務網點的基礎上，繼續拓展網點建設。2018年計劃在郵局、二手車交易市場和汽車銷售4S店繼續拓展建設一批車駕管服務網點，實現服務交管網點在各城區的合理佈局，進一步縮短服務半徑。

　　推進精細化管理 實現車駕管業務“規範跑”

　　車管所建章立制，確保各項工作舉措制定和業務流程簡化都有相應的部令規章支撐，依法依規明確每項業務標準化辦理流程，細化崗位職責，形成用制度管人、用制度管事、用制度提升車管所管理水準的新局面，以公安部交管局和省公安廳交警總隊等上級業務部門的檢查考核標準和公安部《一等車管所評比標準》、《車駕管業務監督工作制度及職責要求》為尺規，嚴格落實《車管所精細化管理手冊》，對每個崗位、每個工作環節進行對照檢查，將上級檢查要求納入日常工作流程規範，完善業務監管機制，做實業務風險防控，營造規範有序的業務辦理環境。

　　推進廣泛宣傳 實現車駕管業務“一次跑”

　　車管所全面梳理各項業務所需辦事手續，制定了符合“一次跑”標準的業務清單，首批將“機動車登記”，“補換機動車登記證書、號牌、行駛證”和“核發機動車臨時行駛號牌”等十余項車駕管業務列入“一次跑”業務範圍，隨後將繼續梳理，進一步擴大業務範圍，逐項整理彙編成辦事服務指南，在廣播、電視、報紙和網絡等媒體上進行廣泛宣傳，切實提高群眾的政策知曉度，使群眾準確了解辦理業務所需提供的手續，保證提供手續齊全的群眾一次性辦結業務，實現依法依規辦理車駕管業務“一次跑”。

    “一次跑”讓市民受益

　　下一步，長春市公安局交警支隊車管所將主動適應經濟社會發展需要，滿足日益多元化的群眾需求，不斷強化服務意識，提升服務品質，為廣大人民群眾提供高品質、零距離、升級版的車駕管服務，提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。