國際在線吉林頻道消息(張琪 通訊員 任賀):4月17日,舒蘭市公佈了第二批1325項“只跑一次”事項清單,截至目前已公佈2435項“只跑一次”事項清單,27個部門的審批辦及工作人員全部進入政務大廳辦公,真正實現大廳之外無審批。
舒蘭市政務大廳引導員。舒蘭市委宣傳部 供圖
“沒想到今天能一次就辦完,拿到營業執照,而且一分錢沒花,咱們的政務服務效率真是越來越高了!”4月18日上午,在舒蘭市政務服務大廳,辦理玉米合作社營業執照的張玉成對政務服務稱讚不停。
據舒蘭市政務大廳工作人員介紹,像張玉成這樣的業務4月18日上午已經辦結十幾個了,與之前相比效率提高了幾倍。
在舒蘭市政務大廳內每個樓層內的入口處都有一個導服臺和一名引導員,負責幫助前來辦事人員快速準確的找到辦事窗口;在導服臺的旁邊還有一個醒目的辦事指南玻璃窗,群眾和企業可以清楚了解辦理事項的各項流程;新引進的自助叫號機已投入使用,眾多的辦事群眾正按號等待,整個服務流程清晰、快速,辦事很便捷。
在舒蘭市政務大廳的路對面就是政務大廳社保分廳,大廳內的15個辦事窗口,人員服裝統一,服務熱情積極。最引人注意的就是該廳內的社保自助服務終端。
舒蘭市正陽社區的楊鳳成正在自助終端機前面辦理業務。“以前必須到窗口諮詢,現在方便了,只要記住自己的身份證號就可以辦理了,非常好。”他一邊説一邊豎起大拇指。
“按照市裏‘互聯網+政務服務’理念,我們加大了掌上社保手機APP的宣傳,使用率明顯提升。以前退休人員不論多大年齡,不論在哪,不論身體狀況如何,每年都必須到大廳通過指紋認證方式確認生存情況,再進行養老金髮放。現在,手機APP中的人臉識別系統極大的方便了群眾,異地或行為不便的退休人員,可以利用手機下載APP後自助認證,在外地就可以拿到養老金,無需再到大廳,真正實現了‘零上門’。”舒蘭市社保局工作人員趙詩文説。