雙陽區工商分局處理收割機投訴 幫農民維權

  國際在線吉林頻道報道（陳施）：“真的是太感謝雙陽工商局了，為我們挽回這麼大的損失。”近日，在長春市雙陽區工商分局一樓大廳，吉林市永吉縣金家鄉任家村村民姜濱和宋春利握著分局副局長張殿奎的手激動地説，“這樣一來，入秋我們又可以用這些錢買收割機了，真是太及時了。”

  2017年10月，姜濱和宋春利在長春市雙陽區某農機經銷店各購買1台小型玉米收割機，銷售單價為7.5萬元。當時正處秋收時節，二人心裏盤算秋收工期，自己忙完後再幫親戚朋友收割玉米。

  購買收割機第二天，姜濱和宋春利便開始在自家地上使用機器收割玉米，可是沒過多久，收割機的軸承、割臺、密封、火花塞等部件就開始不同程度出現問題；後經過前後5次維修，保證了機器正常秋收。秋收完畢，兩人來到經銷商要求退貨，經銷商堅持“三包”相關規定不符合退貨、換貨要求，不予退貨。經過半年多自行協商，雙方未達成共識。

  2018年3月20日，姜濱和宋春利抱著試試看的態度，向雙陽區工商分局12315投訴舉報中心進行投訴。接到投訴後，工商分局領導高度重視，安排嵩山路工商所、消協調解。由於雙方分歧較大，最終雙方無法達成協定。2018年4月2日，嵩山路工商所工作人員依法終止了本次調解，並告知消費者有權對購買的商品進行品質鑒定後走司法程式。

  2018年4月3日，長春市雙陽區工商分局接到吉林省12315系統關於此案件的轉辦單。本著維護農民利益、維護社會穩定的工作原則，工商分局領導專門開會協商溝通，在諮詢農機等相關部門後，邀約收割機經銷商協商，最終通過經銷商與廠家的多次溝通，為消費者爭取到了扣除折舊費的退貨協定，為每人挽回貨款6.5萬元，共計13萬元。

  涉農問題無小事，正值春耕時節，長春市雙陽區工商分局採取務實有效舉措，切實加強農機具的品質投訴監管工作，最大限度維護農民消費者的合法權益不受侵害，為解決“三農”問題出力，為深入實施“鄉村振興”戰略貢獻力量。