長春：跑一個窗口可辦32項公積金提取業務

　　原題：公積金提取只跑一次”專項行動正式啟動 年底前90%公積金事項實現“只跑一次”

　　市民在綜合提取窗口辦理業務，公積金提取審批事項實現一窗受理。 孫建一 攝

　　長春日報6月13日訊（記者 李秀薇 張琳婉 李依南 于劍南）：6月12日，“公積金提取只跑一次”專項行動工作方案正式啟動，旨在最大限度方便繳存職工辦理住房公積金提取業務。長春市住房公積金管理中心向群眾和企業提供的政務服務事項共73項，分提取、繳存、貸款三大類。其中，提取事項33項，繳存事項34項，貸款事項6項。截至6月10日，33項公積金提取事項中已有32項實現“只跑一次”標準，“只跑一次”實現率為96%；繳存事項和貸款事項“只跑一次”正在積極推進。“這意味著公積金政務服務質效實現了新跨越。”長春市住房公積金管理中心副主任劉丙球説。

　　32項提取業務已實現“只跑一次”

　　住房公積金提取審批事項涉及貸款提取、一次性購房提取、租房提取等33項。5日，群眾評議團進駐市公積金管理中心高新分中心，對公積金提取事項進行現場調研、模擬辦事，提出一些意見和建議。一週來，市公積金管理中心充分吸納群眾評議團的意見和建議，對專項行動草案進行修改，進一步簡化提取業務手續。

　　住房公積金提取業務現已實現“一門辦事”，從受理、審核、審批到提取資金支付“一窗辦理”，所有提取審批事項歸集到專門的提取窗口，方便群眾辦事。目前，除民生類提取10項外，綠園、南關、經開、朝陽、高新、鐵路6個分中心都可實現一窗無差別受理。

　　提取手續更簡化

　　市住房公積金管理中心正在與長春市政務服務信息共享平臺對接，根據政務信息共享實現情況，將不斷簡化證明材料，拓展住房公積金網上提取業務事項，努力推進住房公積金提取業務“一網通辦”。在提取業務網上申請、網上審批、網上支付具備可靠安全保障的前提下，不斷提高“零跑動”事項實現率。

　　服務升級提高更多“只跑一次”成功率

　　據劉丙球介紹，未來，市住房公積金管理中心將繼續加強網上預約服務，減少群眾排隊等候時間，並針對提取職工人數較多的單位約定時間集中辦理。同時，爭取8月末繳存事項全部實現“只跑一次”標準；至今年年底，73項公積金政務服務事項“只跑一次”實現率達到90%以上。

　　實現公積金辦事業務“只跑一次”，關鍵是群眾要把提取要件準備齊全。

　　針對繳存職工在辦理提取業務各個環節可能遇到的問題，該中心將進一步完善業務指南和網站表格下載功能，統一門戶網站和12329客服等對外服務渠道的相關內容，方便職工查詢和諮詢。

　　目前，該中心正在加快建設住房公積金綜合服務平臺，預計8月底前，推出微信和手機客戶端等新媒體渠道服務，方便職工隨時隨地查看業務指南、進行賬戶查詢，為更好地實現“只跑一次”提供強有力的保障。

　　“群眾建議”納入方案

　　在方案公佈現場，一週前參與民意徵詢的群眾和企業代表都很有成就感，他們的意見和建議或被吸納進專項行動方案，或成為政府部門下一步改進服務的方向，代表們對“問需於民”的專項行動方案表示認可。

　　“沒想到我上次提的加大服務宣傳的建議，這麼快就寫進了方案。”來自中國工商銀行長春分行興城支行的企業代表靳樂為高興地説，“這場政務服務改革真是以群眾的感受為改革標準。”

　　“百姓最關心的就是業務辦理效率。今天我看到這個方案中的一窗無差別受理等政策，都是務實之舉。”群眾代表李愚説，群眾獲取公積金業務服務信息的渠道更多，真正實現了讓群眾“只跑一次”。

　　“過去，公積金提取要在3個工作日內才能到賬，如今實時到賬。這是政府傾聽群眾意見、服務為民的務實舉措。”群眾代表趙福君説，由於公積金業務服務不斷升級，如今他的貸款賬戶餘額不足時就會自動收到提醒，他不再擔心由於逾期未繳産生不良信用。

　　“改革服務無止境，歡迎大家繼續多提寶貴意見和建議，我們會將工作繼續做實做細。”市政務公開辦相關負責人表示。

　　相關連結

　　長春市住房公積金管理中心官網

　　http://www.cczfgjj.gov.cn/

　　公積金管理熱線：0431-12329

　　公積金提取業務辦理時間：

　　工作日8：30—11：30；13：00—16：00