遼源公積金貸款創新流程

　　原題：“小窗口”實現“大提速” 遼源公積金貸款創新流程

　　吉林日報6月20日訊（記者 隋二龍 通訊員 于蕾）：近日，遼源市民張坤收到手機短信通知，他的公積金貸款已經到賬。“真沒想到，一個多小時前我來辦理相關手續，幸運地趕上不動産登記中心入駐公積金大廳‘一站式’服務，成為此項服務的第一位受益人，只用了90分鐘就完成了業務。現在的公積金窗口服務，真是太有速度了。”張坤發出了這樣的感嘆。

　　而張坤的這筆貸款業務，也成為遼源市“不動産登記中心便民服務登記窗口”引入服務大廳後辦理的第一筆業務。這一創新舉措首開全國同行業先河，從繳存職工切身利益出發，把便民利企服務落到實處，讓“小窗口”實現了“大提速”。

　　公積金服務大廳辦理“不動産登記證明”，很大程度上為貸款客戶節省了時間和精力，使住房公積金貸款真正實現全流程“只跑一次”，“一站式”辦結。

　　在北京工作的遼源女孩任春雨是異地繳存職工，她打算用公積金貸款在遼源買套二手房，因為平時工作比較忙，這次她專門向單位請假回來辦理貸款手續。原本以為辦理貸款肯定環節多、時間長，可當她帶著相關材料來到市住房公積金服務大廳辦理貸款手續時，才感到自己之前的擔憂是多餘的，短短一個多小時，貸款便順利到賬。任春雨説：“公積金窗口服務真是方便、快捷，工作人員服務熱情又週到，原本我請了一週的假，沒想到這麼快就辦完了，我為家鄉的辦事效率點讚。”

　　除了在工作流程、辦理環節上“提速快跑”，公積金管理中心信貸科還特設人性化便捷服務：對行動不便者，採取主動上門服務、現場辦公；對異地客戶，有特殊情況的，當日給予辦理，三級審批時時在崗、為其開通“綠色通道”；對客戶所需材料的複印件，大廳免費複印；對貨款評估，實行零收費；為辦事群眾提供預約受理服務，預約客戶只需在指定時間到辦事窗口進行信息錄入、簽訂合同即可，無需排隊等候。

　　“不斷優化信貸服務是我們工作的目標，就是希望通過這一便民、利民、惠民的創新舉措，在群眾辦理公積金貸款業務上節省時間，提高效率。”遼源市住房公積金管理中心主任宋思陽告訴記者。