原題:進一個門 只找一個人 辦好一件事 松原市“只跑一次”改革順利推進
松原市全力推進一個廳、一張網、一枚章、一個窗口“四個一”高效辦事模式,實現企業和群眾辦事“只進一扇門,最多跑一次”,著力打造遇事不求人、規則無偏見的吉林省最優營商環境,全力助力該市綠色轉型振興發展。 包謹通 攝
吉林日報7月25日訊(記者張紅玉 程光):日前,在寬敞明亮的松原市政府政務服務中心,個體工商戶張先生來到二樓5號綜合窗口前,提出掛牌申請,窗口工作人員受理後,轉給後臺市容部門審批備案,1號統一齣件窗口即刻為他出具文件。幾乎同時進來的趙女士只用手機掃一掃微信二維碼,便通過“碼上查”辦事指南索引系統實現“一件事”馬上辦……
年初以來,松原市按照省委、省政府加快推進“放管服”改革要求,將“只跑一次”改革作為撬動重點領域改革的重要抓手和統領政府自身改革的“天字號工程”,高站位謀劃,高起點開局,高標準實施,高效能推進,通過“線上線下”相結合政務服務新模式,切實讓群眾享受到公開、透明、高效、便捷政務服務,讓企業領略到良好的營商氛圍。
在此期間,市裏多次召開“只跑一次”改革推進會,重點對審批流程再造、“三集中、三到位”、改革向基層延伸、向開發區放權、信息數據整合、推進不動産登記改革等八個方面工作進行全面調度,強力予以推進。
全市各部門協同作戰,合力攻堅,經過認真梳理,市本級共確認群眾和企業到政府辦事“只跑一次”事項1078項,並對1078項事項進一步精細化,從受理方式、申請材料、網上辦事程式、內部審批流程等要素上建立統一目錄、編碼規範,達到市內四級事項辦事指南、審批流程規範化和標準化。4月8日,首批向社會公佈582項,佔全部事項的54%。6月19日,公佈第二批283項,兩批清單共計865項,佔全部事項的80%,提前完成省裏下達的任務指標。運用政府網站、宣傳手冊等形式及時向社會公佈辦事指南,列明辦理依據、受理單位、基本流程等各個環節,提高廣大群眾和企業知曉率。市軟環境辦公室公佈監督投訴電話,對“只跑一次”事項辦理情況進行跟蹤問效,開展政務服務重點問題專項整治活動,推進各部門公佈的事項清單、辦事指南兌現“只跑一次”承諾,杜絕“喊口號、做樣子、不行動”現象。
調整行政職權,下放權力。全市各部門共取消權力50項,下放權力55項,並以正式文件印發至各縣區。調整後市政府部門保留的行政權力3506項,現已對外公佈。
加快“三集中、三到位”改革,加強“一站式”政務服務中心建設,全力實現“一窗受理、集成服務”。調整窗口佈局,建立項目並聯審批、不動産登記服務、企業準入服務等綜合受理窗口,相關部門行政審批服務工作人員整體進駐,形成“前臺統一受理、後臺分類辦理、統一窗口出件”的窗口服務模式,打通各部門業務辦理系統。大力改造升級現代化辦公場所,安裝電子顯示屏、觸摸查詢機及窗口排隊叫號系統等設備,設置服務電話、便民椅、閱報欄及飲水機等便民設施,隨時都能為前來辦事群眾提供熱情、暖心的服務。
松原市政府政務服務中心已入駐單位42個,進駐工作人員126人,37個“一件事”清單已錄入政務服務事項庫。設置的34個窗口中,包括15個綜合窗口,除工商、質監、交通、食藥監、衛計委、住房公積金、公安戶政、消防等8個部門的業務暫時專窗辦理外,34個部門的業務納入前臺綜合窗口。下設社保、醫保、不動産登記、車輛管理、國地稅聯合辦稅、出入境等6個分中心。自今年4月到現在,辦理事項17051件,其中“只跑一次”事項14152件,佔比83%。通過部門協同聯辦壓縮辦理時限,提高辦事效率,使企業和群眾辦事真正實現“只進一個門、只找一個人、辦好一件事”。