吉林省出臺10條戶政便民措施 群眾辦事少跑腿、少操心

  國際在線吉林頻道消息（李鵬）：9月18日，國際在線吉林頻道從吉林省公安廳獲悉，吉林省公安廳研究制定了《吉林省公安機關推進戶政“放管服”改革十條措施》（以下簡稱《十條措施》），內容涵蓋戶籍、居民身份證、居住證三項與廣大群眾息息相關的戶政業務，優化業務辦理流程，創新服務方式方法，縮短證件制發週期，全力打造公安機關戶政管理部門“只跑一次”改革升級版。

  《十條措施》以讓群眾辦事少跑腿、少操心為目標，對原有戶籍業務辦理、審批模式進行了重大調整，吉林省公安機關戶政管理部門通過放權力、減環節、壓時限等措施加強內部挖潛和自我革新，著力提升群眾滿意度和獲得感，全力爭創辦事零距離、服務零差錯、受理零推諉、品質零投訴的窗口服務品牌。

  《十條措施》圍繞優化業務辦理流程，創新服務方式方法，縮短證件制發週期等三方面明確了相關政策和執行標準，涵蓋了戶籍、居民身份證、居住證等三項與廣大群眾息息相關的戶政業務。

  優化戶籍、居民身份證業務辦理流程

  吉林省公安廳在全國率先推出城區分局戶政大廳戶籍業務“一窗通辦”，入駐城區分局戶政大廳的派出所戶籍窗口統一變更為綜合辦事窗口，群眾可在綜合服務窗口“一窗通辦”戶籍業務。

  吉林省公安廳開通戶籍證明吉林省內異地辦理業務，吉林省內居民辦理親屬關係證明、臨時身份證明、戶口登記項目變更更正證明、戶口登出證明的，可按照“就地就近”原則到工作地、經常居住地公安派出所辦理。

  吉林省公安廳提供居民身份證相片“多拍優選”服務，群眾對拍攝的居民身份證相片不滿意的，可以申請重拍3次從中優選。辦理過居民身份證的群眾，2年內再次申請辦理居民身份證的，可以使用原相片信息辦理，無需再次拍照。

  創新服務群眾方式方法

  吉林省公安廳開通居民身份證到期提醒和新辦證件到證提醒服務，公安機關通過發送短信、推送微信提示信息等方式，向居民身份證有效期將滿的群眾和證件已經制發的辦證人發送居民身份證證件到期換領、領取發放提醒信息。

  吉林省公安廳開通居民身份證丟失招領信息網上查詢業務，群眾可通過吉林“互聯網+公安”綜合服務平臺或撥打吉林省公安廳（0431—82097295）電話查詢居民身份證丟失招領信息。

  吉林省公安廳提供居民身份證郵遞信息網上查詢服務，群眾可通過吉林“互聯網+公安”綜合服務平臺或撥打（11183、11184、0431—82097295）電話查詢居民身份證郵遞進度。

  駐村民警提供代辦戶籍、居民身份證服務，偏遠農村派出所駐村民警可為群眾提供代辦戶口以及身份證送證上門服務。

  下放居住證制證權限、縮短制證時間

  吉林省公安廳優化居住證製作流程，將全省居住證制證時限由過去的15天縮短為10天。

  吉林省公安廳下放居住證制證權限，對於居住證辦理量大的縣區公安分局，經審核具備制證條件的，可以直接制發居住證件。

  吉林省公安廳開通居住證制證“綠色通道”，按照“急事急辦、特事特辦”的原則，明確提出群眾辦理入學報名、轉院治療、醫保報銷等緊急事宜的，可以享受居住證制證“綠色通道”服務，公安機關5天內完成居住證證件製作。

  不斷優化吉林公安政務管理服務

  據了解，《十條措施》實施以後，群眾辦事辦證將得到更多實惠、體會更多便利：如借助“一窗通辦”“異地辦理”“民警代辦”等新的工作模式，群眾“就地就近”甚至“足不出戶”就能辦成事、辦好事，群眾反映強烈的辦事奔波往返問題將會得到有效解決；借助“多拍優選”“到證提醒”等新的服務模式，居民身份證辦理服務更加人性化、便利化，窗口服務更加貼心、群眾辦事更加舒心；通過下放制證權限、開闢“綠色通道”等舉措，居住證辦理更加方便、證件領取時間大幅減少，最大限度滿足外來人口辦理居住證需求，外來人口的獲得感和歸屬感將得到進一步增強。