百度助力長春政務服務改革 助群眾“最多跑一次”

  國際在線吉林頻道消息（張琪）：9月26日，由中國城市和小城鎮改革發展中心、百度知道、熊掌號、長春市人民政府聯合主辦的“便民惠商 智引長春”——長春市政府•百度政務戰略合作簽約儀式暨政務知道發佈會在長春市凱悅酒店舉行。

簽約儀式。張琪 攝影

  本次活動旨在基於各自優勢，建設以政策信息、辦事信息、政務服務等內容為核心的互聯網政務解決方案，降低市民獲取政務信息和政務服務的時間成本。

  隨著各地政府深入推進“互聯網＋政務服務”的升級，信息梳理規範化、信息分發高效化的需求也隨之而來。百度知道協同中國城市和小城鎮改革發展中心、長春市政府推出的在線政務服務體系，整合政企資源、破解政府信息分發的困境。

長春市委常委、常務副市長王路致辭。張琪 攝影

  長春市委常委、常務副市長王路在會上提出，早在2016年，長春市委、市政府就開始啟動政務服務綜合改革，這種全新的政務模式雖然已經成功實現了“一門辦事”“一窗受理”“一套標準”以及“一次取證”，但由於群眾和企業不了解所辦事情的細節，導致群眾在辦事之前至少要上門諮詢跑一次，這已經成為制約解決群眾辦事難的關鍵性瓶頸，此次開展的“百度政務通”項目，首先就解決了“到哪問”的問題。

  王路表示，“百度政務通”將會在百度知道建設地方政務服務專欄，由真實存在的、授權認證的政府相關部門把政務服務事項涉及到的問題全部梳理出來，提供權威、準確、精準的答案，確保讓群眾辦事諮詢能夠做到“最多問一次”。

與會嘉賓合影留念。張琪 攝影

  據百度知道負責人李小婉介紹，百度大數據顯示，在每天政務辦理期間，百度平均每小時收到來自長春市4000人次的政務需求檢索；通過數據統計，長春市民最近在百度上搜索較多的信息是，具有時效性的2018年長春社保繳費標準、長春怎麼開辦一個企業等，而百度知道整合政府提供的權威政策信息和政務服務，借助百度多渠道分發，為廣大群眾提供權威專業政務信息檢索，將有效提升群眾的查、問、辦效率。

百度對長春政務需求檢索進行數據分析。張琪 攝影

  “我們已經梳理了長春老百姓最關心的40余項內容，目前正式上線的是6項內容，涉及個人公積金、個人醫保、婚姻登記、生育服務，涉及到企業的是企業設立和企業公積金。市民都可在百度搜索中得到長春市政府權威的解答，而剩下其餘的內容也將在10月底正式上線，之後可在百度知道、百度搜索、百度信息流這些産品服務中都可以很方便地找到相關解答。”李小婉説。

  據悉，“百度知道政務專欄（長春）”預計在2018年10月正式上線，專欄上線後，將以政務問答、結構化主題事項、政務服務、城市卡片、城市政務主頁等形式和用戶見面。