松原乾安縣真查實改：打造軟環境 鑄就硬實力

　　原題：乾安縣真查實改 打造軟環境 鑄就硬實力

　　吉林日報11月6日訊（金姝）：今年以來，乾安縣緊緊圍繞中心工作，以“服務大提升、建設零干擾、發展無障礙”為目標，全面開展各項監督檢查工作，努力打造一流軟環境，鑄就硬實力，為經濟快速騰飛發展提供不竭動力。

　　走訪調研，破解企業經濟發展瓶頸。乾安縣委副書記陳鵬帶領縣軟環境辦深入企業和各服務大廳，圍繞行政審批、行政處罰、行政收費、行政檢查、服務態度、辦事效率等方面存在的突出問題進行走訪調研，並多次召開軟環境工作企業座談會，聽取企業的意見和建議。通過走訪調研共收集各類意見30余條，解決實際問題12件。

　　專項督查，治理“只開‘半扇門’”。按照省政府要求，針對只開“半扇門”問題，成立2個專項督查組，對全縣公共服務機構以及各政務服務大廳、便民服務大廳進行了專項督查。重點圍繞醫院、供氣、供暖、公路、公交、計程車、産權登記等11個部門和單位進行督查，暗訪窗口單位13個，並將不動産登記中心和房地産交易中心列為重點檢查窗口。對部分單位制度不健全、群眾排大隊等問題提出了整改意見，並對相關部門單位負責人進行了約談，截至目前,上述問題得到了有效解決。

　　“只跑一次”，提升群眾滿意度。採取查閱臺賬、事項抽查、群眾隨訪、模擬辦事等方式進行明查暗訪，將公佈的“只跑一次”事項落實、“一窗受理、集成服務”工作進展、辦事流程優化等情況，全部列入督查問題清單。截至目前，全縣公佈“只跑一次”事項856項，圓滿完成了預期目標，企業和群眾辦事滿意度得到了大幅提升，各單位在規範服務、文明引導、辦事效率等方面均得到了極大改善。同時，建立了“乾安縣軟環境”微信公眾號職能管理投訴舉報平臺，對涉軟投訴舉報統一管理、集中督辦，暢通了投訴舉報渠道。