長春晚報9月3日訊(記者 孫嬌楊):為期兩個月的民航暑運已落下帷幕,2日,記者從吉林機場集團獲悉,7月1日至8月31日,吉林機場集團共保障運輸飛行起降21648架次,運送旅客304.19萬人次,同比分別增長8.64%和9.64%。其中,長春龍嘉國際機場運輸起降17486架次,運送旅客253.05萬人次,同比分別增長10.59%和11.44%。
暑運期間,商旅、學生出行客流量與颱風、雷雨、高溫等複雜天氣疊加,對吉林機場集團的生産運輸保障能力是一次綜合考驗。面對運輸量不斷攀升、受極端天氣影響明顯,尤其是長春龍嘉國際機場T2航站樓首次迎接暑運考驗等情況,吉林機場集團多措並舉,全力做好暑運航空運輸保障工作。各運行保障單位推進“九項便民措施”落地,持續關注旅客服務需求。
在候機廳增派流動服務人員和青年服務志願者,對特殊旅客、軍人等優先關注、優先處理,積極提供指引、疏導和幫助。因暑期無人陪伴兒童增多,“金達萊”班組開通了“無陪無憂”綠色通道服務;在旅客高峰期,除加強“無紙化”通關的引導、幫助外,還適時增開了值機櫃檯和安檢通道,並在通道前端設置遲達、無行李、特殊旅客引導崗,在通道後端設置托運、移交、暫存引導崗,服務旅客順暢出行;長春龍嘉國際機場96665服務熱線工作人員耐心傾聽旅客問詢,把便利留給旅客。此外,在航線網絡通達性方面,吉林機場集團積極與各航空公司保持溝通,新增航線航點、加密骨幹航線,加大新開航線航班的市場宣傳力度,滿足了廣大旅客的出行需求。