長春：勠力同心 守護城市運行的“生命線”

　　原題：勠力同心 守護城市運行的“生命線”

　　軌道交通工作人員對設備進行消毒處理。 （長春市交通運輸局供圖）

　　長春日報2月5日訊（記者 趙 雪 于 吉）：水、電、氣、熱、環衛、公共交通，不僅是城市正常運行不可或缺的“硬體”，也是老百姓日常生活的必要條件，更是打贏疫情防控阻擊戰的重要保障。

　　連日來，6000余名公交運營人員、1.4萬名環衛工人、數萬名供熱人……在疫情面前，堅守崗位，用一個個普通卻不平凡的“白+黑”“5+2”，守護百姓的正常生活，守護城市運行的“生命線”。

　　守護整潔—

　　街路乾淨亮麗 垃圾日産日清

　　4日淩晨4時，當千家萬戶仍沉浸在夢鄉時，朝陽區環境衛生管理中心紅旗大隊長李莉就和工友們走上街路，開始了清掃保潔工作。

　　上崗之前先測體溫，對垃圾桶、作業車輛和工具進行消毒，加快居民小區的生活垃圾清運速度……長春市每天都有1.4萬環衛工人堅守著一線，日均清理生活垃圾3400余噸。

　　在清掃保潔的同時，長春市環衛部門全面加強環衛設施消殺工作，對長春市325座生活垃圾轉運站，在原來每天消殺3次的基礎上再增加2次；對街路兩側1萬餘個果皮箱及3000余臺環衛作業車輛開展常態化消毒；在人流密集場所設置418個廢棄口罩收集容器，對廢棄口罩實施單獨收集、密閉收運。

　　守護出行—

　　車車做好消毒 安全運送乘客

　　疫情發生後，雖然市民減少了外出，但在長春的公交車、計程車，輕軌、地鐵還在運行。一組來自長春市交通運輸局的數據顯示：1月24日至2月2日，長春市24戶公共汽（電）車企業，共投放運力19833台次，運輸乘客188.61萬人次；5條軌道交通線路，運輸乘客85.80萬人次。

　　4日一大早，13路公交車司機王京到崗時間比以往提前了1個小時，除了做好發車前的各項準備——清掃車廂、擦拭座椅、檢查車況，還要給車輛消毒，座椅、地板、扶手桿、票箱等重點部位一個都不放過。在軌道交通的各個站點，都有工作人員穿著防護服、佩戴口罩，為乘客測體溫。為了應對疫情，長春市軌道交通集團有限公司近千名一線職工嚴格落實各項措施，確保市民出行安全、順暢。

　　此外，長春市交通運輸局要求，長春市計程車駕駛員未佩戴口罩的，將責令其停運，如有體溫異常的，應立即到醫院就診，不得上崗，同時要求駕駛員每日對車輛消殺和通風，防止疫情傳播。

　　守護供水—

　　欠費不停水 用戶自抄表

　　在疫情結束前，長春水務集團將暫停入戶查表工作，不以欠費等任何理由對用戶進行停水，還在全國供水行業內首個推行“用戶自抄表”業務，實現“零接觸，零跑動”。

　　為確保用水安全，長春水務集團加大對源水、出廠水、管網水、二次供水水質的監測力度和檢測頻次，對重點醫院、市區加壓泵站、二次供水泵站進行重點監測。生産、維修和服務等一線單位24小時待命，確保醫院、醫療器械生産單位、供熱企業以及居民用戶的正常用水需求。

　　長春水務集團組建了17支約500人的應急搶修隊伍，應急人員24小時值班。對因搶修工作需要必須入戶服務的人員，長春水務集團要求，需體溫測量結果正常方可上崗，入戶前進行雙手消毒，同時全程佩戴口罩。

　　守護溫暖—

　　提高供熱參數 不斷創新服務

　　面對疫情，長春市各供熱企業堅守一線，不斷創新服務，提升供熱品質。

　　3日中午，天富小區5棟1單元居民劉先生打來報修電話，正在值班的長熱集團永春分公司東盛站維修工人徐長斌、陳輝立即戴好口罩，拿起維修工具趕往搶修地點，經過近2個小時維修，將斷裂的閥門更換完畢。幹完活後，他們還提醒用戶注意消毒。

　　面對疫情，考慮到用戶的安全，同鑫熱力開通了24小時遠程視頻指導業務，用戶家中出現供熱問題，可直接掃取同鑫熱力微信二維碼，添加微信好友接受遠程視頻指導，也可以在微信公眾號在線互動的投訴建議裏面留下本人微信號及預約時間，專業人員將會在用戶方便時進行指導。 

　　為了確保供熱品質，長春市建委督促供熱企業提高供熱參數，對熱源、換熱站、固定測溫點實行實時監控，實現24條熱電廠支線、57座鍋爐房、1850個換熱站、27500個固定測溫點的數據實時上傳，實時掌控供熱區域的供熱情況。

　　守護供氣—

　　主推網上繳費 細化上門服務

　　記者從長春市建委了解到，長春市燃氣供應充足穩定，日均供氣243.5萬立方米。長春燃氣股份有限公司採取每天、即時報告安全供氣情況、氣源採購情況，對市區內的地下管線進一步細化人巡車巡工作，對外環高壓管網及場站加大維護力度，充分保證設備運行處於良好狀態；暫時停止入戶安檢工作，避免上門服務人員帶來不必要的風險，如遇緊急情況，用戶可隨時撥打長春燃氣24小時服務熱線96660；推行全天候網上辦公模式，用戶可登錄微信公眾號、支付寶、微信生活服務、銀行APP等網上繳費，並進一步簡化業務受理流程；暫時調整抄表模式，改為燃氣用戶自報模式；針對用戶使用中所出現的問題，需要入戶維修、應急搶修，要求維修、搶修人員入戶前要按標準進行消毒，全程佩戴口罩。

　　長春天然氣集團的客戶服務中心、計劃調度中心、各輸氣站、各區域服務中心、巡線調壓、應急搶險隊伍均24小時在崗，加強設施的巡檢、維修和維護工作，96699客服電話全天24小時受理用戶的各種業務諮詢、報修、報險等服務工作。