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長春市二道區線上線下齊發力政務服務再提速

2020-03-02 10:32:03 | 來源：長春日報 | 編輯：田東艷 | 責編：孫東臨

　　原題：二道區線上線下齊發力政務服務再提速

　　長春日報3月2日訊（記者趙雪）：記者日前從二道區政務服務中心了解到，自2月24日起恢復現場辦公以來，該中心通過預審分流、網上辦理、微信視頻、QQ遠程服務等方式，有效縮短群眾的辦事時間。

　　“為切實做好疫情防控期間社保經辦工作，我們推出了‘不見面’服務，市民通過電話預約，微信傳輸材料要件，無需提交任何紙質材料便可辦理業務，最大程度保障市民的參保待遇不受影響。”該中心負責人李艷告訴記者。

　　疫情期間，該中心進一步加強對網上申報件的受理、流轉、辦理，暢通郵政EMS雙向免費寄遞功能，為企業開通綠色通道，提供全程免費幫辦代辦服務，鼓勵通過“網上辦、自助辦”等方式辦理各類事項。引導辦事群眾運用“靈動長春”手機APP及登錄長春市網上辦事大廳進行線上諮詢、在線辦理，申請人遇到疑難問題，工作人員通過微信視頻、QQ遠程服務進行一對一指導。

　　自恢復現場辦公以來，該中心制訂了急事難事預約辦理工作流程，統籌安排、合理控制現場服務的時間和人流，導服臺增設3名工作人員，提升前置服務效率，材料準備齊全的受理事項即辦即走，避免人員聚集。

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