為全面提高項目建設服務品質,為項目建設提供全週期跟蹤、全流程服務,大連市建立項目“服務秘書”保障制度,提高行政服務效能,對總投資5000萬元及以上固定資産投資項目逐項配備“服務秘書”,為在建項目、擬新開工項目、推進前期工作項目提供週到服務。這是記者從新發佈的《大連市建立項目“服務秘書”保障制度實施方案》(以下簡稱《實施方案》)中了解到的。
“服務秘書”由項目推進責任單位確定。其中,區市縣(含先導區,下同)負責推進的項目原則上由項目所在街道(鄉鎮)和本級政府直屬單位有關負責人擔任;市直有關單位負責推進的項目由其相關部門負責人擔任。每名“服務秘書”服務的項目原則上不超過3個。
“服務秘書”主要負責項目前期手續辦理的對接指導和跟蹤服務,協調解決和反映項目推進中存在的問題,力促項目順利實施。具體職責包括:幫助項目單位協調辦理各項前期手續,落實各項建設生産(運行)條件,促進項目儘快落地、開工建設和建成投運;及時了解掌握項目動態,推動項目加快建設,幫助辦理項目統計入庫和數據報送等有關事宜; 做好項目信息的縱向橫向溝通等工作,確保信息多方共享;全面掌握制約項目推進的問題,積極協調有關方面加以解決,對本單位不能解決的問題要及時上報; 及時傳達相關政策信息,積極推動各項政策落實。
按照《實施方案》要求,“服務秘書”需逐月動態跟蹤項目進展情況,通過系統平臺等渠道及時報送項目有關信息並做好相應記錄,負責協調解決和反映項目推進中存在的問題,力促項目順利實施。為保證服務品質,大連市還建立了“服務秘書”考評機制。各區市縣政府、市直有關單位負責對本地區、本單位“服務秘書”工作進行綜合考評,從服務品質效果、協調解決問題情況、企業反饋信息等多方面進行考評。市政府將對各地區、各有關部門“服務秘書”工作開展情況進行督導檢查。(記者 王剛)