借助網絡推進公證事項“最多跑一次”,引入公證自助受理機,為特殊群體減免公證費用……7月4日,遼寧省司法廳對外發佈全省公證行業便民利民“最多跑一次”工作措施。
為不讓群眾在辦理公證事項時跑回頭路、冤枉路,省司法廳要求全省公證機構推行諮詢首問負責和一次性告知制度,公開諮詢電話和網上諮詢路徑,努力做到諮詢電話一打就通、諮詢事項一口説清、網上諮詢即時答覆。對基本條件具備、主要證明材料齊全,僅缺少次要證明材料的公證申請,公證機構可先行予以受理,當事人可以在領取公證書時補充其他次要證明材料。
據了解,當前遼寧公證機構的公證辦證系統已實現與12348遼寧法網對接,當事人可通過微信公眾號、微信城市服務、手機APP和12348遼寧法網等移動辦證端口諮詢和申請辦理公證。在申請材料齊全、真實、符合法定受理條件前提下,今起可實現出生、親屬關係、無犯罪記錄、身份證、護照、戶口簿、結婚證、畢業證書、學位證書、在學證明、成績單、職業資格證書、駕駛證、房屋産權證、自然人類的其他證明、營業執照、公司章程、工作(收入)證明、法人類的其他證明、曾用名、死亡、經歷、已婚、出生醫學證明、派遣函、法人資格證明、戶籍登出證明等27項公證事項“最多跑一次”。
提高窗口服務能力,實行預約辦證、節假日值班、延時服務制度;建立窗口人員動態調整機制和科學分流機制,減少當事人現場排隊等待的時間和往返公證機構次數;在醒目的地方張貼辦證流程文字説明或流程圖,對辦證各環節進行詳細説明和後續環節提示。對於具備受理條件的,一律即時受理;具備出證條件的,一律當日簽發當日出證。
此外,通過引入公證自助一體機實現當事人快速預約受理辦證,為百姓提供8小時以外的公證自助服務。探索試點遠程視頻公證服務應用技術,探索通過遠程視頻進行案件申請。
遼寧省司法廳明確要求,對於老、弱、病、殘或行動不便的申請人,以及政府引進的高科技人才和政府招商企業辦證、企業批量證件以及對社會有影響的重大項目辦理公證時開闢“綠色通道”,提供優先公證或上門公證服務。對符合法律援助的殘疾人、老人、婦女、未成年人、軍人、軍烈屬、勞動模範等特殊群體辦理公證實行減免費用。(記者 劉樂 侯永鋒)