大連市中山區公共行政服務中心圍繞“辦事難”問題開展專項整治,著力強化窗口建設、 精簡辦事程式,取得階段性成效。
中山區在全市率先實行服務大廳雙休日無差別服務,無休窗口2/3人員在崗服務。取消電子照片收費,免費提供複印業務,停車場免費對外開放;實行“流動紅旗”和“星級窗口”評比制度,推動窗口工作作風、服務品質、服務效率的整體提升。
將全區 14 個部門的 89 項行政審批事項全部集中到區公共行政服務中心集中辦理,及時做好《區政府部門權責清單》動態調整,實現“清單之外無權力,大廳之外無審批”。積極推進“互聯網+審批”,將 164 項承諾事項全部搬到網上進行預受理,在全市率先實現了 24 小時網上預受理服務。
制定了具體的行政審批標準,統一規範項目名稱、申報材料、法律依據、審批流程、辦理時限等標準化內容,實行一次性告知制;全面規範部門行政審批行為,積極推動部門行政審批“五減少”,行政審批事項辦結時限平均壓縮 60.8%。(記者 呂麗)